O Diretor de Informática da Omni Logistics foi nomeado «Diretor de Informática do Ano»
O Diretor de Sistemas de Informação (CIO) da Omni Logistics foi nomeado para o prémio de «CIO do Ano»
Christi Liebe, diretora de informática (CIO) da Omni Logistics (Omni), foi recentemente selecionada como finalista dos Prémios ORBIE® «CIO do Ano de Dallas 2022». A Omni Logistics, com sede em Dallas, no Texas, é um dos maiores prestadores privados de serviços de logística terceirizada do mundo, com mais de 4 050 colaboradores em mais de 20 países. CChristi foi reconhecida como finalista deste prémio por ter orientado a Omni para se tornar a empresa de logística orientada para a tecnologia que é hoje.
«Um dos pilares fundamentais da nossa estratégia de transformação digital consiste em transformar a nossa cultura e a nossa plataforma tecnológica para que sejam orientadas por dados e insights», afirma Christi.
A Christi conduziu a equipa de tecnologia a um grande sucesso, implementando várias tecnologias e procedimentos de grande impacto que orientaram a transformação digital da Omni.
Painéis de Business Intelligence
Foram implementados novos painéis operacionais, alimentados em tempo real a partir do nosso novo armazém de dados, para mais de 500 colaboradores das operações. Os parceiros de negócio utilizam estes painéis para melhorar o desempenho das operações, analisar as despesas com fornecedores e reduzir os ciclos de caixa em 20%.
Integração de dados
A plataforma de integração de dados moderna e altamente escalável da Omni permitiu uma formação de uma equipa robusta de ciência de dados. A estratégia tecnológica da Omni permitiu a utilização de IA e ML para otimizar as operações e promover economias de escala. Além disso, a abordagem da plataforma da Omni possibilitou iniciativas ESG (ambientais, sociais e de governação), permitindo à Omni democratizar a nossa tecnologia para os operadores de menor dimensão no setor do transporte de mercadorias e capacitando-nos a medir e a concentrar-nos na redução da nossa pegada de carbono.
Segurança dos dados
A Omni também implementou, como uma única função abrangente e modernizada, a cibersegurança, a proteção de dados e a conformidade. Entre estas medidas, incluíram-se políticas e procedimentos de cibersegurança e proteção de dados que receberam avaliações muito positivas por parte de auditores externos. Além disso, a Omni não registou quaisquer violações de cibersegurança nem ataques de ransomware.
Preparação para catástrofes
Em resposta à COVID-19, o planeamento colaborativo da Omni em matéria de preparação para situações de emergência permitiu a rápida implementação de um plano de resposta à pandemia devidamente testado. Os colaboradores da Omni passaram a trabalhar exclusivamente a partir de casa ao longo de várias semanas, com um impacto operacional mínimo. Este foi um enorme sucesso numa altura em que, infelizmente, muitos transitários tiveram de encerrar a atividade.
Iniciativas estratégicas
Ao longo do seu percurso na Omni, a Christi definiu três iniciativas estratégicas principais para a sua equipa:
- Maximizar a experiência do cliente através de uma maior confiança. Ao proporcionar total visibilidade e transparência através das nossas capacidades de troca e integração de dados, os clientes sabem exatamente em que ponto se encontram a cada momento ao longo da sua jornada com a Omni.
- Aumentar a eficiência operacional e elevar ainda mais a qualidade através de capacidades de automatização. Com um foco preciso nas necessidades dos clientes, adotando a inteligência artificial, a automatização robótica de processos, os veículos guiados autonomamente e analisando continuamente o ambiente à procura de novas oportunidades de inovação tecnológica.
- Pessoas + Tecnologia = Possibilidades concretizadas. Todos os dias. Este lema manteve a sua equipa constantemente focada na inovação empresarial e na ampliação da oferta aos clientes, de forma a satisfazer as suas necessidades essenciais.
Sucesso contínuo
Desde que a Christi se juntou à Omni como Diretora de Sistemas de Informação, a empresa tem crescido imenso e pretende continuar assim. 70% do crescimento anual da Omni provém dos clientes atuais. As vendas cruzadas são a base fundamental desse crescimento. Tal é possível graças às ferramentas fornecidas pelas TI, às informações extraídas dos dados e às análises, que permitem que a base de clientes aumente as receitas a um ritmo 2,5 vezes superior à média do setor. O sucesso dos clientes da Omni equivale ao sucesso da própria Omni.
«O sucesso consiste em pessoas e parcerias bem desenvolvidas que impulsionam uma organização autossustentável, capaz de continuar a gerar valor e a superar as expectativas muito para além do meu mandato na organização», afirma Christi.
Sobre o Prémio
O prémio «CIO do Ano» dos ORBIE Awards é o principal programa de reconhecimento de executivos da área da tecnologia nos Estados Unidos. Desde a sua criação, em 1998, mais de 1 800 CIOs foram distinguidos como finalistas e mais de 400 vencedores do prémio «CIO do Ano» receberam o prestigiado prémio ORBIE. O prémio ORBIE distingue os diretores de informação e aqueles que ocupam funções equivalentes, que tenham demonstrado excelência na liderança tecnológica.
