グローバルプライバシー通知

オムニロジスティクス プライバシーポリシー

最終更新日2025年9月19日

はじめに

オムニロジスティクスとその関連会社ならびに子会社 (以下総称して "オムニロジスティクス" といいます) は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を保護することに万全を尽くします。本プライバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます) は、オムニロジスティクスが当社の製品およびサービス (以下「本サービス」といいます) を提供する過程で取得する個人情報の収集、利用、開示、およびその他の処理方法について定めるものであり、これには (i) お客様がwww.omnilogistics.com または本プライバシーポリシーにリンクするその他のウェブサイト (以下総称して「ウェブサイト」といいます) を訪問する場合、(ii) 当社の製品、サービス、またはアプリケーションを使用する場合、(iii) 当社のシステムとやりとりする場合 (例えば、ドライバーまたはその他の正規ユーザーとして)、または (iv) その他の方法で直接または間接的に当社とやりとりする場合が含まれます。本プライバシーポリシーは、求職者データに関する当社のプライバシー慣行も扱っていますが、従業員データの扱いについては扱っていません。

情報収集

個人情報

個人情報」とは、個人を特定し、個人に関連し、個人を記述し、または個人と合理的に関連付けることができる情報を指します。当社が収集するお客様の個人情報は、お客様と当社との関係によって異なります。例えば、当社は以下のような状況で個人情報を収集します：

• お客様当社は、お客様、その代理人および従業員から、氏名、Eメール、電話番号、請求先住所、配送先住所、支払情報、ユーザー名、パスワードなどの連絡先情報およびアカウント情報を収集することがあります。また、お客様が当社サイトやソーシャルメディアページで提供された情報、またはアンケート回答やカスタマーサービスリクエストなどで当社に提供された情報を収集する場合があります。また、お客様の従業員または代理人から、運転免許証情報、パスポート情報、および社会保障番号を収集する場合があります。
• 見込み顧客および業務上の連絡先：見込み客やサービスプロバイダーなどの業務上の連絡先から、氏名、職業、電子メールや電話番号などの連絡先情報を収集することがあります。
• ウェブサイトの訪問者当社サイトへの訪問者から、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報、およびお客様が当社サイトを訪問した際のユーザーアクティビティに関する情報を自動的に収集することもあります。この情報の一部（IPアドレスなど）は個人情報を構成する可能性があります。これについては、「クッキーとトラッキング技術」のセクションでさらに後述します。
• ドライバー：荷物の受け渡しを行う運転手から、氏名、連絡先、運転免許証の写真、運転手の写真、車両情報、および運転手がフォワード・エアのキオスクで写真をアップロードする際の同意に基づく生体情報を収集します。
• 採用応募者採用応募者から、連絡先情報、雇用情報、学歴情報、および採用プロセスで提供されるその他の情報を収集します。また、採用プロセスにおいて、保護されるべき分類上の特性や国籍に関する情報を収集する場合があります。

収集源

当社が収集する個人情報は、利用者または利用者の雇用主から直接提供される場合もあれば、利用者による当社サイトの利用を監視することで間接的に提供される場合もあります。また、当社サイトでは、第三者が運営する自動チャットボットを使用することがあり、これを通じて個人情報を含む情報を送信することがあります。

バイオメトリック情報

お客様が運転手であり、オムニロジスティクスのキオスク端末を使用して貨物の受領または入札のためにお客様の身元を確認する場合、当社はお客様の同意を得て、お客様の生体情報を処理するためにマイクロソフトの顔認識技術を使用して分析されたお客様の写真を収集することがあります。マイクロソフトの技術は、オムニロジスティクスに顔認証および本人確認サービスを提供するために、顔テンプレートを処理し、システム上に保存します。マイクロソフトはオムニロジスティクスに代わってお客様について収集した情報を保持します。これらの情報は、(i) オムニロジスティクスとマイクロソフトの関係が終了した日、または (ii) オムニロジスティクス (またはユーザー) から削除の要請があった場合、限られた猶予期間後に削除されます。オムニロジスティクスは生体情報を販売、リース、賃貸、取引、またはその他の方法で利益を得ることはありません。

クッキーとトラッキング技術

クッキーとは、お客様のコンピュータのハードドライブに保存される小さなテキストファイルです。当社および当社の第三者パートナーやサービスプロバイダー（分析プロバイダーなど）は、クッキーのほか、トラッキングピクセルやウェブビーコンなどの類似技術を使用して、サイトの利用状況や、当社が送信する電子メールとのやり取りに関する情報を収集しています。これらの追跡技術によって収集される情報には、IPアドレス、ジオロケーションデータ、ブラウザおよびデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照URL、お客様がサイトをいつどのように利用したかという情報、およびその他の技術的詳細が含まれます。お客様が訪問されるサイトによっては、以下のクッキーの一部または全部を使用している場合があります：

• 必要なクッキー。これらは、サイトの運営に必要なクッキーです。
• 機能性クッキー。これらのクッキーは、お客様が行った選択を記憶し、お客様が本サイトに戻ったときにお客様を認識するために使用されます。
• アナリティクス・クッキー。これらのクッキーは、お客様が本サイトをどのように利用しているかについての情報を収集します。これにより、当社は訪問者数を認識、カウントし、訪問者がサイト内をどのように移動しているかを確認することができます。
• 広告クッキー。これらのクッキーは、お客様のオンライン活動を追跡し、パーソナライズされた広告を配信するために使用されます。

当社は、サイトへの訪問者数、サイトへの訪問者を参照したウェブページ、サイト内で訪問者が閲覧したページなどの情報を収集するために、第三者機関の中でも特にGoogle Analyticsを使用しています。Googleのオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードすることで、Google Analyticsをオプトアウトすることができます。

一部のインターネットブラウザには「Do Not Track」または「DNT」機能があり、この機能をオンにすると、ウェブサイトを訪問している個人が追跡を希望していないことを示す信号をウェブサイトに送信します。当社サイトはDNTシグナルを尊重しませんが、上記のようにクッキーの設定を調整することができます。

お住まいの州によっては、特定のオンライン追跡活動からオプトアウトする権利を有する場合もあります。詳しくは、以下の「お客様のプライバシーの権利」の項をご覧ください。

情報利用

当社は、お客様について収集した個人情報を、以下を含む様々な目的のために使用します：

• 本サイトの提供および改善を含む、本サイトの管理。
• 本サービスの提供（本サービス、情報、コンテンツの提供、お客様のご要望またはご購入の履行を含みます。
• お客様の興味や嗜好を記憶し、当社サイトおよび当社サイトを通じてお客様に提供するコンテンツ、製品、サービスをパーソナライズし、当社との相互作用を促進し、お客様が使用するさまざまなデバイスを識別およびリンクすることを含め、本サイトでのお客様の活動および興味を追跡および分類することを含め、当社でのお客様の経験をパーソナライズするため。
• お客様が当社サイト、製品、サービスをどのように利用しているかを理解することを含む分析のため。
• 当社製品、サービス、および当社サイトのコンテンツ、機能、パフォーマンス、サポートの調査、改善、開発など、当社製品の改善および開発のため。
• 紛争の解決やその他の問題のトラブルシューティングを含むカスタマーサポートの提供。
• 当社とのアカウントの設定、登録、維持、および報酬プログラムの管理など、当社とのアカウントを管理するため。
• お客様が注文を行う場合、お客様に関する情報を取得する場合、お客様からの問い合わせ、懸念事項、およびリクエストに対応する場合、お客様の取引またはアカウントについて連絡する場合、コンテスト、懸賞、またはアンケートについて連絡する場合、注文に関する最新情報を提供する場合、商品が再入荷したことをお知らせする場合、または当社サイトに関するその他の法的またはサービス関連の通知を提供する場合。
• マーケティングおよび広告のため。これには、オムニロジスティクスのブランドに関するマーケティングコミュニケーション、販促資料、または広告の送信、および他のプラットフォームでのお客様に関連する広告の提示が含まれます。
• オムニロジスティクスの採用応募者を評価するため。

当社はまた、お客様の個人情報を使用することがあります：

• 政府当局からの召喚状や要請に応じるなど、適用される法律、合法的な要請、法的手続きに従うため；
• 当社、お客様、または他者の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため（法的請求を行い、防御することを含む）；
• 安全上の問題や懸念をお知らせするため
• 潜在的に禁止または違法な行為を防止するため；
• 法律、契約上の要件および社内方針が遵守されているか、社内プロセスを監査する；
• 会社分割、合併、統合、資産売却などの企業取引を完了させる；
• 本サイトを管理する諸条件を実施するため；
• サイバー攻撃および個人情報の盗難を含む、詐欺的、有害、不正、非倫理的、または違法な行為を防止、特定、調査、および抑止するため。
• 収集の時点でお客様に別途説明したとおり。

当社は、これらの目的のために収集した個人情報を結合または集約することがあります。また、当社は、当社または他の組織によって合理的に再特定されないような方法でお客様の個人情報を匿名化し、そのような匿名化された情報をいかなる目的にも使用することができます。

インフォメーションディスクロージャー

当社は、以下のとおり、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。

• サービスプロバイダーへの開示当社の製品およびサービスの提供を支援するために、当社は、サイトホスティング、ビジネス分析、広告、専門サービス、顧客サービス、マーケティングサービス、支払処理、および詐欺防止プロバイダなどのベンダーまたはサービスプロバイダと個人情報を共有することがあります。当社は、従来から定義されているような個人情報の「販売」は行いませんが、第三者の分析および広告サービスプロバイダーの利用は、以下の「お客様のプライバシー権」のセクションに記載されているとおり、特定の州法に基づき、クロスコンテキスト行動広告またはターゲット広告のための共有に該当する場合があります。
• 関連会社への開示.オムニロジスティクスの事業体は、子会社および関連会社を含む企業グループ内で個人情報を共有する場合があります。
• 事業譲渡。当社が合併、買収、またはその他の企業取引に関与する場合、当社は、取引相手や取引を支援するその他の者、およびそのような取引の一環として後継者と、ディリジェンスの過程でお客様の個人情報を共有することがあります。また、当社は、資金調達の取り決めまたは倒産の事由に基づき、お客様の個人情報を共有することがあります。
• 法的要件。当社はまた、法律により要求された場合、またはそのような行為が (i) 法執行機関への協力を含む法的義務の遵守、(ii) 当社の権利または財産の保護および防御、(iii) 不正行為の防止、(iv) 利用者または公衆の個人の安全を守るための緊急事態への対応、または (v) 法的責任からの保護に必要であると誠実に判断した場合、個人情報を共有することがあります。
• 同意。当社はまた、お客様の同意に基づき、お客様の個人情報を他の第三者と共有する場合があります。

データ・セキュリティ

当社は、不正なアクセス、開示、改ざん、破壊からデータを保護するために、合理的な管理的、技術的、物理的な安全対策を採用しています。もちろん、インターネット伝送やデータ保存の方法が完全に安全であることはありえず、当社のセキュリティ対策が第三者によるお客様の個人情報の傍受を防止することを保証するものではありません。

データ保持

当社は、本プライバシー・ポリシーに記載された個人情報を、それが当初収集された目的または正当な事業目的を満たすために必要な期間、保持します。当社は、(i) 情報が取得された事業目的または商業目的を達成するために当社が情報を保持する必要がある期間、(ii) 個人データの機密性、(iii) 当該情報に適用される法的要件または規制要件、(iv) 内部運営上の必要性、および (v) 実際の調査または予想される訴訟に基づく情報の必要性に基づいて、個人情報の各カテゴリーの保持期間を決定します。

他のウェブサイトへのリンク

当社は、オムニロジスティクスが所有または運営しない第三者のウェブサイトおよびサービスにリンクする場合があります。オムニロジスティクスは他のウェブサイトやサービスによって収集された情報のセキュリティやプライバシーについて責任を負いません。ご利用になる第三者のウェブサイトやサービスに適用されるプライバシーステートメントをご確認の上、ご注意ください。

子供のプライバシー

当社サイトおよび当社サービスは、18歳未満の児童の利用を意図したものではありません。当社は、18歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。また、18歳未満の児童の個人情報を、価値ある対価のために、またはクロスコンテクスト行動広告のために、意図的に第三者に開示することもありません。18歳未満の子供から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、当社はその情報を削除する合理的な努力を行います。18歳未満の子供から、または18歳未満の子供に関する情報を当社が保有している可能性があると思われる場合は、当社までご連絡ください。

国際データ転送

当社が収集したお客様の個人情報は、情報が最初に収集された国以外の国に転送される場合があります。他国の個人情報保護法は、お客様が最初に情報を提供した国の法律と異なるか、またはそれよりも緩やかである可能性があります。当社がお客様の個人情報を他国に移転する場合、当社は、本プライバシーポリシーの規定および適用法に従って当該情報を保護し、当該移転が適切な保護措置の対象となることを保証します。

当社は、個人情報の合法的な国際移転を支援するため、契約上の保護を実施します。これらの保護措置には、例えば、欧州委員会の標準契約条項が含まれます。

プライバシーの選択

本ポリシーの他の箇所に記載されている選択肢に加えて、お客様には以下の選択肢があります：

• 情報の更新アカウントにログインして情報を更新することで、いつでもアカウント情報を編集することができます。
• マーケティングEメールお客様は、受信したEメールに記載されている「配信停止」リンクを使用することにより、いつでもフォワードエアーからのプロモーションまたはマーケティングEメールの受信を停止することができます。当社は、お客様と当社との関係に関連する、マーケティング以外のコミュニケーションを継続的に送信する権利を留保していることにご留意ください。
• マーケティング用テキストメッセージお客様が当社からのマーケティング用テキストメッセージの受信をオプトインした場合、"STOP "と返信することにより、いつでもオプトアウトすることができます。当社とお客様との継続的なビジネス関係に関連する、マーケティング関連以外のテキストメッセージや電話を引き続き受信する場合があることにご留意ください。

プライバシー権

お住まいの司法管轄区域によっては、当社が保持するお客様の個人情報に関して、以下に列挙するプライバシーの権利の一部または全部を有する場合があります。これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用され、場合によっては、法律で認められているお客様の要請をお断りすることがあることにご留意ください。

1. 確認／アクセス／知る権利お客様は、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認する権利、および当社がお客様の情報を収集、使用、共有する方法に関する詳細を含め、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを取得する権利を有する場合があります。法域によっては、当社がお客様の情報を共有した特定の第三者の名前を知る権利を有する場合があります。カリフォルニア州の居住者は、当社が収集した個人情報のカテゴリー、個人情報の収集元のカテゴリー、販売、共有、開示された個人情報のカテゴリー、個人情報を販売、共有、開示する業務上または商業上の目的、および当社が個人情報を販売、共有、開示した第三者のカテゴリーを知る権利を有します。カリフォルニア州の「シャイン・ザ・ライト」法はまた、カリフォルニア州居住者である当社サイトの利用者が、ダイレクト・マーケティングを目的とした第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を要求することを認めています。
2. 削除する権利お客様は、当社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有します。
3. 訂正する権利お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有します。
4. ポータビリティの権利。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者に譲渡することを要求する権利を有します。
5. 同意を撤回する権利お客様は、お客様の機微な個人情報の収集、使用および開示に対する同意を撤回する権利を有しますが、撤回以前に行われた処理については、撤回が適用されないことにご注意ください。当社がお客様の明示的な同意に依拠しており、かかる同意が必要とされる法域においては、お客様は同意を撤回する権利を有する場合があります。
6. オプトアウトの権利お客様は、(i) ターゲティング広告、(ii) クロスコンテキスト行動広告のための「販売」または「共有」、(iii) プロファイリングまたは自動意思決定活動など、お客様に法的または類似の重大な影響をもたらす個人情報の特定の使用について、オプトアウトする権利を有する場合があります。当社は(iii)に関与しませんが、お客様は、当社サイト上で提供されるメカニズムを使用することにより、(i)および(ii)をオプトアウトすることができます。さらに、お客様がグローバル・プライバシー・コントロールのオプトアウト優先信号を有効にした状態で当社サイトにアクセスした場合、法律で義務付けられている場合、当社はその信号を「販売」、「共有」、またはターゲット広告のオプトアウト要求として扱うことにご注意ください。お客様のリクエストは、お客様がリクエストを送信したブラウザまたはデバイスにのみ適用されることにご注意ください。グローバル・プライバシー・コントロールの詳細については、こちらをご覧ください。
7. 不服申し立ての権利あなたの要請の一部または全部の処理を当社が拒否した場合、あなたには当社の決定に異議を申し立てる権利があります。お客様は、当社の拒否に対して直接返信することにより、これを行うことができます。当社の対応にご満足いただけない場合は、お住まいの司法管轄区の州司法長官または該当する規制当局に連絡することができます。
8. 補償または賠償の権利。お客様は、特定の法律に基づき、お客様のプライバシー権に適用される違反または侵害に対して、補償または賠償を受ける権利を有する場合があります。

これらの権利を行使するための要求は、以下に記載されている連絡先情報を使用して、またはこのセクションに記載されているその他の方法で行うことができます。個人情報に関する要請は、ご本人、または法律で認められている場合、ご本人に代わって行動することを承認した者のみが行うことができます。特定の要求については、当社がその要求を満たす前に、お客様の要求を確認する必要があります。お客様の要請を確認するには、お客様が当社が個人情報を収集した本人であること、または要請者がお客様の代理として行動することを承認されていることを合理的に確認するために、お客様が十分な情報を提供する必要があります。当社は、お客様のプライバシー権の行使を理由に、お客様を差別することはありません。

欧州経済領域、スイス、および英国に居住する個人に関する追加情報開示

このセクションでは、欧州経済地域（EEA）、スイス、または英国（UK）に居住する個人を対象とした追加の開示について説明します。本ポリシーに記載されているデータの目的上、フォワードエアはお客様の個人情報の「管理者」です。

EEA、スイス、英国から収集した個人情報を処理する当社の法的根拠は、お客様が当社サイトを利用する方法、または当社と関わる方法によって異なる場合があります。当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠として当社の正当な利益に依拠する範囲において、当社は、当社自身の利益（とりわけ、当社サイトおよび事業の合法的かつ効率的な運営）とお客様の利益とのバランスを考慮し、(a) お客様がここに言及されている種類の処理を当社が実施することを合理的に期待すること、および (b) かかる処理がお客様に損害を与えることはなく、かつ/またはデータプライバシーに関するお客様の権利および自由に深刻な影響を与えないことを確信しています。当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠としてお客様の同意に依拠する限りにおいて、お客様は、お客様の個人情報の処理に関して当社に与えられたかかる同意をいつでも撤回する権利を有しますが、かかる撤回は、お客様が同意を撤回する前の当社の処理の合法性に影響を及ぼしません。当社はまた、当社が従うべき法的義務の遵守のために必要な場合、個人情報を処理することがあります。当社はまた、データ対象者または他の人の権利を保護するために必要であると判断した場合、個人情報を処理する権利を留保します。

EEA、スイス、または英国に居住する個人は、個人情報にアクセス、修正、または消去する権利、自動処理を含む個人情報の処理を制限または反対する権利、およびデータ・ポータビリティ（すなわち、個人情報のコピーを受け取る権利）を有します。また、当社の個人情報の処理方法について懸念がある場合は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

中国本土および香港の個人に対する追加情報開示

当社が中国および香港の個人から収集した個人情報を処理する法的根拠は、利用者が当社サイトを利用する方法または当社と関わる方法によって異なる場合があります。当社が利用者の個人情報を処理する法的根拠として利用者の同意に依拠する限りにおいて、利用者は、利用者の個人情報の処理について当社に与えられたかかる同意をいつでも撤回する権利を有するが、かかる撤回は、利用者による同意の撤回以前の当社の処理の合法性に影響を及ぼさない。当社はまた、当社が従うべき法的義務の遵守のために必要な場合、個人情報を処理することがあります。

個人情報保護法その他の関係法令に基づき、以下の場合にお客様の同意なく個人情報を収集・利用することがあります：

• お客様が当事者である契約の締結または履行のために必要な処理；
• 法的義務または義務の履行に必要な処理；
• 処理は、公衆衛生上の緊急事態に対応するため、または緊急事態における自然人の生命、健康、財産の安全を保護するために必要です；
• 個人情報は、報道、メディア監督、および公益のために行われるその他の活動のために合理的に処理されます；
• お客様が個人情報を開示した場合、またはその他の方法で合法的に開示された場合であって、関連する法令に従って合理的に処理される場合；
• その他法令または行政規則に定める場合。

オムニロジスティクスは、マーケティングコミュニケーション、販促資料、またはオムニロジスティクスのブランドに関する広告の配信などのダイレクトマーケティングを通じて、随時、オムニロジスティクスのサービスに関する情報を提供します。適用される法律に従い、お客様がそのような連絡に同意し、適用される法律の下で必要とされる追加の開示を受けない限り、弊社はそのようなマーケティングコミュニケーションでお客様に連絡することはありません。お客様はいつでも、マーケティング目的でお客様の個人情報を処理しないよう求める権利を有します。お客様は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先の詳細を使用することにより、かかる処理を阻止する権利を行使することができます。中国または香港で収集されたお客様の個人情報は、提供された目的に応じて必要な期間、または適用される法律に従って許可された期間のみ保管されます。そのような個人情報は、該当する場合、中国本土または香港で保管され、そのような転送が適用法に準拠していない限り、転送されません。お客様について収集された個人情報が中国または香港内外の第三者サービスプロバイダーに転送される場合、当社は、中国サイバースペース管理局（CAC）が「個人情報の国外転送に関する標準契約書の提出に関するガイドライン」に基づき公布した標準契約規定に従って、当該第三者サービスプロバイダーに当該情報の保護を義務付ける契約上の保護措置を講じています。そのような第三者の具体的な名前と連絡先、および転送される個人情報の種類は、当社との契約の状況によって異なります。お客様は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報を使用して、さらなる詳細を要求することができます。

カリフォルニア居住者向けの追加情報開示

当社および当社のサービスプロバイダーは、本ポリシーに記載されている事業目的のために、過去12ヶ月間に以下のカテゴリーの個人情報を収集しました。

カテゴリー 公開

当社は、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、上記の個人情報を使用および開示します。過去12ヶ月の間に、当社は上記の各個人情報のカテゴリーを、カリフォルニア州法で許可された事業目的のために、当社のサービスプロバイダーおよび関連会社に開示しました。

カテゴリー 販売または共有

当社は個人情報を販売しませんが、当社の分析および広告活動の一部は、カリフォルニア州法に基づき、クロスコンテキスト行動広告のための個人情報の共有に該当する場合があります。特に、当社は、データ分析およびクロスコンテキスト行動広告を目的として、以下のカテゴリーの個人情報を関連会社、第三者の広告および分析パートナーと共有することがあります：識別子、カリフォルニア州顧客記録法令に記載されている個人情報カテゴリー、商業情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、ジオロケーションデータ、その他の個人情報から導き出される推論、 および 機微な個人情報。カリフォルニア州居住者は、上記の「お客様のプライバシーの権利」セクションに記載されているとおり、この共有からオプトアウトする権利を有します。

本方針の変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社が更新を行う場合、当社はこのページに更新版を掲載し、本ポリシーの最終更新日を表示します。当社が本プライバシーポリシーの変更をお客様に通知した後に本サービスを利用することにより、お客様はかかる変更を承諾したものとみなされます。

連絡先

本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはプライバシーの選択もしくは権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください：

オムニロジスティクス
担当：コンプライアンス
3200 オリンパス・ブルバード

スイート # 300

ダラス（TX 75019

855-379-3829

privacyinfo@omnilogistics.com