全方位物流隐私政策
最后更新：最后更新日期： 2025 年 9 月 19 日
引言
Omni Logistics along with our affiliates and subsidiaries (collectively, “Omni Logistics,” “we,” “us,” or “our”) respects your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy (“Policy”) sets forth how Omni Logistics collects, uses, discloses, and otherwise processes the personal information we receive in the course of providing our products and services (the “Services”), which includes (i) when you visit our websites www.omnilogistics.com, or any other websites that link to this Privacy Policy (collectively, the “Websites”), (ii) use our products, services, or applications, (iii) interact with any of our systems (for example, as a driver or other authorized user), or (iv) otherwise interact with us directly or indirectly. This Privacy Policy also addresses our privacy practices with respect to job applicant data, but it does not address our treatment of employee data.
信息收集
个人信息
术语 "个人信息 "是指可识别、涉及、描述或可合理关联个人的信息。我们收集的个人信息取决于您与我们的关系。例如，我们在以下情况下收集以下个人信息：
- 客户：我们可能会从客户及其代理和员工处收集联系信息和账户信息，如姓名、电子邮件、电话号码、账单地址、送货地址、付款信息、用户名和密码。我们还可能收集您在我们网站或社交媒体页面上提供的任何信息，或您以其他方式向我们提供的任何信息，如调查回复或客户服务请求。我们还可能从客户的员工或代理人处收集驾驶执照信息、护照信息和社会保险号。
- 潜在客户和业务联系人：从潜在客户或其他业务联系人（如服务提供商）处，我们可能会收集姓名、专业隶属关系以及电子邮件和电话号码等联系信息。
- 网站访问者：我们可能会自动收集网站访客的计算机或移动设备信息，以及您访问我们网站时的用户活动信息。其中一些信息（如 IP 地址）可能构成个人信息。下文 "Cookies 和跟踪技术 "部分将对此作进一步讨论。
- 司机：当司机在 Forward Air 服务亭上传照片时，我们会收集司机的姓名、联系信息、驾驶执照照片、司机照片、车辆信息以及经同意的生物识别信息。
- 求职者：我们会向求职者收集联系信息、就业和教育信息，以及您在招聘过程中提供的其他信息。我们还可能在招聘过程中收集受保护的分类特征和公民身份信息。
藏品来源
我们收集的个人信息可能直接来自您或您的雇主向我们提供的信息，也可能是通过监控您对我们网站的使用而间接收集的信息。我们的网站还可能使用由第三方运营的自动聊天机器人，您可以通过聊天机器人提交信息，包括个人信息。
生物识别信息
如果您是一名司机，并使用 Omni Logistics 服务亭之一验证您的身份以接收或投标货物，我们可能会在征得您同意的情况下收集您的照片，并使用 Microsoft 的面部识别技术对照片进行分析，以处理您的生物识别信息。Microsoft 的技术会在其系统中处理和存储脸部模板，以便为 Omni Logistics 提供脸部识别和身份验证服务。微软将代表 Omni Logistics 保留所收集的有关您的信息。此类信息将在以下日期之后的有限宽限期内删除：(i) Omni Logistics 不再与 Microsoft 有关系，或 (ii) Omni Logistics（或用户）要求删除，且在任何情况下不超过 Omni Logistics 与您最后一次互动后 1 年。Omni Logistics 不会出售、租赁、出租、交易或以其他方式从生物识别信息中获利。
cookie 和跟踪技术
Scope
This Cookie Policy applies to Forward Air Corporation along with its affiliates and subsidiaries (collectively, “Forward Air.” “we,” “us,” or “our,”). It governs the use of cookies and similar tracking technologies on the websites, branded sites, partner portals, and mobile applications that Forward Air operates or controls and that link to this Policy (collectively, the “Websites”).
This Policy explains the categories of cookies and similar technologies we use on the Websites, the purposes for which we use them, the parties that may set them, and the choices available to you. It should be read together with our Privacy Notice, which describes how we process personal information more broadly.
Your Choices and Consent
Where required by applicable law, we will obtain your consent before placing non-essential cookies and similar technologies on your device. Strictly necessary cookies are placed without consent because the Websites cannot function properly without them.
You can review the categories of cookies in use, accept or reject non-essential cookies, and change your preferences at any time through the cookie preference center available on each Site. You may also control cookies through your browser settings, although browser controls are typically less granular than the preference center and may affect more functionality than necessary.
For users in California and other US states that recognize an opt-out preference signal, Forward Air honors the Global Privacy Control (GPC) signal as a valid request to opt out of the sale or sharing of personal information through cookies and similar technologies, where applicable.
If you are located in the European Economic Area, the United Kingdom, Brazil, or another jurisdiction where prior consent is required for non-essential cookies, you may withdraw your consent at any time through the preference center. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal.
What are Cookies and Similar Technologies?
Cookies are small text files or image files that are stored on your computer or other device when you visit a Website. Cookies help the Website function properly, recognize you across pages and visits, remember your preferences and login details, and understand how you use the Website.
We may use web beacons (or clear GIFs) and other similar technologies in addition to, or in combination with, cookies. A web beacon is typically a small graphic image embedded in Website or an email that helps us understand visitor behavior.
Cookies can be distinguished based on their origin, function, and duration. By origin, some cookies are set directly by Forward Air on the Website you are visiting (“First-party” cookies), while others are set by service providers and other organizations whose content or functionality is embedded in the Website, such as analytics providers, advertising networks, and social media platforms (“Third-party” cookies). We do not control the collection or further use of data by third parties; please review their privacy notices for details.
Categories of Cookies We Use
By function and duration, the cookies we use fall into the following categories:
- Necessary cookies are necessary for the technical operation of the Website (e.g., they allow you to move around the Website and use its functions).
- Performance cookies collect data about the performance of a Website, such as the number of visitors, time spent on the Website and error messages, to help us improve performance and user experience. In addition they improve the usability of the Website by remembering your choices (e.g., language, region, login details, etc.).
- Tracking cookies are temporary cookies that are deleted when you close your browser, while persistent or permanent cookies remain on your device until you delete them manually or until they are deleted by your browser, depending on the duration specified in the persistent cookie file.
For more information about cookies generally, please visit www.allaboutcookies.org. Please note that Forward Air has no affiliation with this site and is not responsible for its content.
How We Use Cookies
We may use cookies to:
- Operate, maintain, and improve the use, security, and functionality of our Website;
- Tailoring our Website and products to your needs and preferences;
- Process your inquiries and requests;
- Analyze the use of our Website and to compile anonymous and aggregated statistics; and\
- Where you have consented, deliver targeted content and advertising, and measure the effectiveness of our marketing.
Without your consent, we do not use cookies to build profiles about you for advertising or to make automated decisions about you.
Third-Party Cookies
Some cookies on the Website are set by third parties that provide services to Forward Air. These third parties may collect information about your use of the Website and combine it with information they collect from other sites and services. The processing of personal information through these cookies is governed by both this Policy and our Privacy Policy, and, in some cases, by the third party’s own privacy notice.
Many Forward Air Websites use Google Analytics, a web analytics service provided by Google LLC (“Google”). Google Analytics uses cookies to help us analyze how visitors use the Website. Information generated by these cookies, which may include your IP address (typically truncated where supported), is transmitted to and stored by Google on servers in the United States and other countries.
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Managing Your Cookie Preferences
The most reliable way to manage non-essential cookies on the Website is through the cookie preference center, accessible via a link in the footer of the main page and via the cookie banner when you first visit. You can change your preferences at any time.
Most web browsers are set to accept cookies automatically. Depending on your browser type, you can set it to notify you before accepting cookies or to refuse them. For more information, press the “help” (or similar) button in your browser.
Opt-out preference signals. As described earlier, Forward Air recognizes the Global Privacy Control (GPC) signal where required by applicable law.
You can also limit interest-based advertising on your mobile device through your device settings.
Disabling cookies may affect your experience on, and the functionality of, our Website.
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For more information on how to manage cookies, please visit www.allaboutcookies.org/how-to-manage-cookies. Please note that Forward Air is not affiliated with this site and is not responsible for its content.
Updates to This Policy
We may update this Policy from time to time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. The effective date at the top of this Policy indicates when it was last revised. We will provide notice of material changes as required by applicable law, including by re-displaying the cookie banner where appropriate.
For questions about this cookie policy, please contact privacy@forwardair.com
信息使用
我们将收集到的您的个人信息用于各种目的，包括
- 管理网站，包括提供和改进网站。
- 提供我们的服务，包括提供服务、信息、内容以及满足您的要求或购买。
- 个性化您的使用体验，包括记住您的兴趣和偏好，个性化我们的网站以及我们通过网站向您提供的内容、产品和服务，促进与我们的互动，跟踪和分类您在网站上的活动和兴趣，包括识别和链接您使用的不同设备。
- 用于分析，包括了解您如何使用我们的网站、产品和服务。
- 改进和开发我们的产品，如研究、改进和进一步开发我们的产品、服务以及网站内容、功能、性能和支持。
- 提供客户支持，包括解决争议和排除其他问题。
- 管理您在我们这里的账户，包括设置、注册、维护您在我们这里的账户，以及管理我们的奖励计划。
- 与您沟通，包括在您下订单时；获取有关您的信息；回应您的询问、关切和请求；就您的交易或账户与您联系；传达竞赛、抽奖或调查信息；提供任何订单的最新情况；让您知道某件商品又有存货了；或提供有关我们网站的其他法律或服务相关通知。
- For marketing and advertising, including sending marketing communications, promotional materials, or advertisements about Omni Logistics brands, and presenting ads that may be relevant to you on other platforms.
- 评估应聘Omni Logistics 的求职者。
我们还可能使用您的个人信息：
- 遵守适用法律、合法要求和法律程序，如回应政府当局的传票或要求；
- 保护我们、您或他人的权利、隐私、安全或财产（包括提出法律索赔并进行辩护）；
- 将安全问题或疑虑通知您；
- 以防止潜在的违禁或非法活动；
- 审核我们的内部流程是否符合法律和合同要求以及内部政策；
- 完成企业交易，如资产剥离、合并、整合或资产出售；
- 执行管理本网站的条款和条件；
- 预防、识别、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动，包括网络攻击和身份盗窃；或
- 收集时向您说明的其他情况。
我们可能会合并或汇总我们为上述任何目的收集的任何个人信息。我们还可能对您的个人信息进行匿名处理，使我们或任何其他组织无法合理地重新识别您的身份，并可能将此类匿名信息用于任何目的。
信息披露
如下所述，我们可能会与第三方共享您的个人信息。
- 向服务提供商披露。为协助我们提供产品和服务，我们可能会与供应商或服务提供商共享个人信息，例如网站托管、业务分析、广告、专业服务、客户服务、营销服务、支付处理和欺诈预防提供商。我们不会 "出售 "传统意义上的个人信息，但我们对第三方分析和广告服务提供商的使用可能会构成跨语境行为广告或某些州法律规定的定向广告的共享，详见下文 "您的隐私权 "部分。
- 向关联公司披露。Omni Logistics 各实体可在公司家族内部（即子公司和关联公司之间）相互共享个人信息。
- 业务转让。如果我们涉及合并、收购或其他公司交易，我们可能会在调查过程中与交易对手和其他协助交易的人员共享您的个人信息，也可能作为交易的一部分与继任者共享您的个人信息。我们还可能根据融资安排或破产事件共享您的个人信息。
- 法律要求。如果法律要求或出于善意认为有必要（i）遵守法律义务，包括与执法部门合作，（ii）保护和捍卫我们的权利或财产，（iii）防止欺诈，（iv）在紧急情况下保护用户或公众的个人安全，或（v）防止承担法律责任，我们也可能共享个人信息。
- 同意。经您同意，我们还可能与其他第三方共享您的个人信息。
数据安全
我们采用合理的管理、技术和物理保障措施，旨在帮助保护数据免遭未经授权的访问、披露、篡改和破坏。当然，任何互联网传输或数据存储方式都不可能完全安全，我们也不能保证我们的安全措施能够防止第三方截获您的个人信息。
数据保存
我们保留本隐私政策所述个人信息的期限为满足最初收集信息的目的或合法商业目的所需的时间。我们根据以下因素确定各类个人信息的保留期限：(i) 为实现获取信息的业务或商业目的而需要保留信息的时间长度，(ii) 个人数据的敏感性，(iii) 适用于此类信息的任何法律或监管要求，(iv) 内部运营需求，以及 (v) 基于任何实际或预期调查或诉讼而对信息的任何需求。
其他网站链接
我们可能会链接到非 Omni Logistics 所有或运营的第三方网站和服务。我们不对其他网站或其他服务收集的任何信息的安全性或隐私性负责。请谨慎行事，并查看适用于您使用的第三方网站和服务的隐私声明。
儿童隐私
我们的网站和服务不适合 18 岁以下儿童使用。我们不会故意收集 18 岁以下儿童的任何个人信息，也不会故意向第三方披露 18 岁以下儿童的个人信息以获取有价值的考虑或用于跨语境行为广告。如果我们得知我们收集或收到了 18 岁以下儿童的个人信息，我们将尽合理努力删除这些信息。如果您认为我们可能拥有来自或关于 18 岁以下儿童的任何信息，请联系我们。
国际数据传输
我们收集到的您的个人信息可能会被转移到最初收集信息的国家以外的其他国家。其他国家的个人信息保护法律可能与您最初提供信息的国家的法律不同，或没有那么严格。当我们将您的个人信息转移到其他国家时，我们将根据本隐私政策的规定和适用法律保护这些信息，并确保此类转移受到适当的保护。
我们实施合同保护措施，以支持个人信息的合法国际转移。这些保障措施可能包括欧盟委员会的标准合同条款等。
您的隐私选择
除本政策其他部分所述的选择外，您还有以下选择：
- 更新信息。您可以随时登录您的账户并更新您的信息，从而编辑您的账户信息。
- 营销电子邮件。您可以随时通过您收到的电子邮件中的 "退订 "链接，选择不接收Forward Air的促销或营销电子邮件。请注意，我们保留继续向您发送与您与我们的关系相关的其他非营销通信的权利。
- 营销短信。如果您选择接收我们的营销短信，您可以随时回复 "停止 "来退出。请注意，您可能会继续收到与我们与您的持续业务关系无关的营销短信或电话。
您的隐私权
根据您所居住的司法管辖区，对于我们所保存的您的个人信息，您可能拥有以下列出的部分或全部隐私权。请注意，这些权利不是绝对的，可能只适用于某些情况，在某些情况下，我们可能会在法律允许的范围内拒绝您的请求。
- 确认权/访问权/知情权。您有权确认我们是否处理了您的个人信息，有权要求访问和获取我们所持有的您的个人信息副本，包括与我们收集、使用和共享您的信息的方式有关的详细信息。在某些司法管辖区，您可能有权知道我们与之共享您信息的特定第三方的名称。加州居民有权知道我们收集的个人信息类别，收集个人信息的来源类别，出售、共享或披露的个人信息类别，出售、共享或披露个人信息的业务或商业目的，以及我们出售、共享或披露其个人信息的第三方类别。加利福尼亚州的 "Shine the Light "法律还允许我们网站的加利福尼亚州居民用户要求获得某些信息，了解我们出于直接营销目的向第三方披露个人信息的情况。
- 删除权。您有权要求我们删除我们保存的有关您的个人信息。
- 更正权。您有权要求我们更正我们保存的关于您的不准确个人信息。
- 可移植权。您有权获得我们所持有的您的个人信息副本，并要求我们将其转让给第三方。
- 撤销同意的权利。您有权撤销对收集、使用和披露您的敏感个人信息的同意，但请注意，撤销同意不适用于撤销同意之前的任何处理。如果我们依赖于您的明确同意，并且在需要此类同意的司法管辖区，您有权撤回您的同意。
- 退出权。您有权选择退出某些对您个人信息的使用，例如：(i) 定向广告，(ii) "出售 "或 "共享 "跨语境行为广告，或 (iii) 对您造成法律或类似重大影响的剖析或自动决策活动。我们不参与 (iii)，但您可以使用我们网站上提供的机制退出 (i) 和 (ii)。此外，请注意，如果您在访问我们的网站时启用了全球隐私控制选择退出首选项信号，在法律要求的情况下，我们将把该信号视为选择退出 "销售"、"共享 "或定向广告的请求。请注意，您的请求可能只适用于您提交请求的浏览器或设备。点击此处了解有关全球隐私控制的更多信息。
- 上诉权。如果我们拒绝处理您的部分或全部申请，您有权对我们的决定提出上诉。您可以直接回复我们的拒绝。如果您对我们的上诉答复不满意，可以联系您居住地所在州的检察长或相关监管机构。
- 赔偿或补偿权。根据某些法律，您可能有权就适用的违反或侵犯您隐私权的行为获得赔偿或补偿。
行使这些权利的请求可通过以下列出的联系信息提出，或按照本节中的其他说明提出。只有您本人，或在法律允许的情况下，您授权代表您行事的人，才能提出与您的个人信息有关的请求。对于某些请求，我们必须在满足您的请求之前对您的请求进行核实。核实您的请求将要求您提供足够的信息，以便我们合理地核实您就是我们收集个人信息的对象，或核实请求者已被授权代表您行事。我们不会因您行使隐私权而对您进行歧视。
针对欧洲经济区、瑞士和英国个人的补充披露信息
本部分为居住在欧洲经济区（EEA）、瑞士或英国（UK）的个人提供额外披露。就本政策所述数据而言，Forward Air 是您个人信息的 "控制者"。
我们处理从欧洲经济区、瑞士和英国收集到的个人信息的法律依据，会根据您使用我们网站或以其他方式与我们接触的方式而有所不同。在我们以合法权益作为处理您个人信息的法律依据的情况下，我们已经考虑了我们自身利益（其中包括我们网站和业务的合法有效运营）与您的利益之间的平衡，并且我们相信：(a) 您会合理地期望我们进行此处提及的处理，以及 (b) 此类处理不会对您造成任何伤害和/或不会严重影响您在数据隐私方面的权利和自由。如果我们将您的同意作为处理您个人信息的法律依据，您有权随时撤销对我们处理您个人信息的同意，但撤销同意不会影响我们在您撤销同意之前处理信息的合法性。我们还可能在必要时处理个人信息，以履行我们的法律义务。如果我们认为有必要保护数据当事人或其他人的权利，我们也保留处理个人信息的权利。
居住在欧洲经济区、瑞士或英国的个人有权访问、更正或删除您的个人信息；限制或反对处理您的个人信息，包括自动处理；以及数据可移植性（即有权获得您个人信息的副本）。如果您对我们处理您个人信息的方式有疑虑，您还有权向数据保护机构投诉。
针对中国大陆和香港个人的补充披露信息
我们处理从中国大陆和香港地区个人收集的个人信息的法律依据可能因您使用我们网站或以其他方式与我们接触的方式而有所不同。如果我们以您的同意作为处理您个人信息的法律依据，您有权随时撤销对我们处理您个人信息的同意，但撤销同意不会影响我们在您撤销同意之前处理您个人信息的合法性。我们还可能在必要时处理个人信息，以履行我们的法律义务。
根据《个人信息保护法》和其他适用的法律法规，在以下情况下，我们可能会在未经您同意的情况下收集和使用您的个人信息：
- 处理是缔结或履行您作为一方当事人的合同所必需的；
- 为履行法定职责或义务而必须进行的处理；
- 为应对公共卫生突发事件或在紧急情况下保护自然人的生命、健康和财产安全，有必要进行处理；
- 为新闻报道、媒体监督和其他符合公众利益的活动而合理处理个人信息；
- 您已披露个人信息，或已以其他方式合法披露个人信息，并根据相关法律法规进行合理处理；
- 法律或行政法规规定的其他情形。
我们会不时通过直接营销提供有关我们服务的信息，例如提供营销通信、促销材料或有关 Omni Logistics 品牌的广告。除非根据适用法律，您同意进行此类联系，并收到适用法律要求的任何额外披露，否则我们不会通过此类营销通信与您联系。您有权随时要求我们不要出于营销目的处理您的个人信息。您可以通过本政策末尾的联系方式行使阻止此类处理的权利。在中国大陆或香港收集到的您的个人信息，将根据您提供信息的目的或适用法律的允许，在必要的时间内予以保存。此类个人信息将视情况保存在中国大陆或香港，除非符合适用法律，否则不会转移。当收集到的您的个人信息被传输给中国大陆或香港以外的第三方服务提供商时，我们有合同保护措施，要求第三方服务提供商按照中国网络空间管理局（CAC）根据《个人信息对外传输标准合同备案指南》颁布的标准合同条款保护此类信息。此类第三方的具体名称和联系信息以及传输的个人信息类型取决于您与我们的合作情况。您可以通过本政策末尾的联系方式了解更多详情。
针对加州居民的额外披露
在过去 12 个月中，我们和我们的服务提供商出于本政策所述的商业目的收集了以下类别的个人信息，我们预计今后也会收集和处理相同类别的个人信息。
| 类别 | 实例 |
| A.标识符 | 真实姓名、别名、邮政地址、唯一个人标识符、在线标识符、互联网协议地址、电子邮件地址、账户名、驾驶执照号码、护照号码、社会安全号码或其他类似标识符。我们还会收集使用 Omni Logistics 信息亭的司机的照片。 |
| B.加州客户记录法规》（Cal. Civ.Code § 1798.80(e)) | 姓名、签名、身体特征或描述、地址、电话号码、信用卡号、借记卡号或工作经历。 |
| C.加州或联邦法律规定的受保护分类特征 | 求职者可自愿提供种族、公民身份、身体或精神残疾、性别、退伍军人或军人身份。 |
| D.商业信息 | 购买或消费历史或倾向。 |
| E.互联网或其他类似网络活动。 | 浏览记录、搜索记录、消费者与网站、应用程序或广告的互动信息。 |
| F.地理定位数据。 | 浏览记录、搜索记录、消费者与网站、应用程序或广告的互动信息。 |
| G. 音频、电子、视觉、热、嗅觉或类似信息。 | 通话录音或文字记录，例如与我们业务合作伙伴的通话或与我们客户服务团队的通话。 |
| H.专业、就业相关或非公开教育信息 | 当前或过去的工作经历、教育成绩单。 |
| I.从其他个人信息得出的推论。 | 反映一个人的喜好、特征、心理趋势、倾向、行为和态度的概况。 |
| J.敏感个人信息 | 精确的地理位置数据；账户登录及密码；生物识别信息、社会保险号；驾照号；护照号；种族或民族血统；公民身份或移民身份。在收集敏感个人信息的范围内，我们不会利用这些信息推断个人特征。 |
披露的类别
我们按照本隐私政策的上述规定使用和披露上述个人信息。在过去 12 个月中，我们出于加州法律允许的商业目的，向我们的服务提供商和关联公司披露了上述各类个人信息。
出售或共享的类别
我们不会出售个人信息，但是，根据加州法律，我们的某些分析和广告活动可能构成共享个人信息以进行跨语境行为广告。具体而言，我们可能会出于数据分析和跨语境行为广告的目的，与关联公司、第三方广告和分析合作伙伴共享以下类别的个人信息：标识符、加州客户记录法规中列出的个人信息类别、商业信息、互联网或其他类似网络活动、地理位置数据、从其他个人信息中得出的推断 以及 敏感个人信息。如上文 "您的隐私权 "部分所述，加州居民有权选择退出共享。
对本政策的修改
我们可能会不时更新本隐私政策，包括反映我们做法的变更或出于其他运营、法律或监管原因。如果我们进行更新，我们将在本页面发布更新版本，并注明本政策的最后更新日期。在我们通知您本隐私政策的此类变更后使用服务，即视为您已接受此类变更。
联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的隐私选择权或权利，请通过以下方式联系我们：
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