Detrás de cada envío hay un paciente.
Desde la instalación de instrumentos de laboratorio hasta la recogida y redistribución de dispositivos médicos, Omni se encarga del transporte regulado, de alto valor y sensible a la temperatura que es fundamental para el sector sanitario. Tanto en el sentido de ida como en el de vuelta, todo con un único socio.
Logística sanitaria en la que el paciente es el destinatario final de cada envío
Desde la instalación de instrumentos de laboratorio hasta la recogida y redistribución de dispositivos médicos, Omni se encarga del transporte regulado, de alto valor y sensible a la temperatura que es fundamental para el sector sanitario. Tanto si se trata de trasladar analizadores a un nuevo laboratorio como de transportar productos farmacéuticos a un centro clínico, diseñamos la logística teniendo en cuenta el margen de error que exige este sector: rangos de temperatura que no pueden variar y documentación que resiste una auditoría.
Un único socio para el avance y la marcha atrás
El sector sanitario funciona en ambos sentidos. Omni suministra dispositivos, instrumentos y productos farmacéuticos a hospitales, laboratorios y centros clínicos; posteriormente, recoge del terreno los equipos al finalizar el contrato de alquiler, los devueltos, los retirados del mercado y los que han completado su periodo de prueba, para su reacondicionamiento, reutilización o eliminación certificada. Un único equipo se encarga de realizar el seguimiento de cada unidad por su número de serie, tanto en la fase de suministro como en la de recuperación.
Qué cubrimos
¿Qué abarca la logística sanitaria?
La logística sanitaria abarca el transporte especializado, el almacenamiento y la devolución de productos médicos, desde la distribución de dispositivos y equipos de laboratorio hasta los productos farmacéuticos que requieren cadena de frío y la logística inversa. A continuación te explicamos cómo gestiona Omni cada uno de estos aspectos.
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Transporte de equipos de ciencias de la vida y de laboratorio
Los analizadores, secuenciadores y sistemas de imagen se transportaron junto con el suministro interno, el montaje y el desmontaje, todo ello coordinado para que llegaran al lugar al mismo tiempo que el ingeniero de campo.
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Distribución de productos sanitarios
Desde el fabricante hasta el distribuidor y el proveedor, a través de servicios urgentes, de carga parcial (LTL), de carga completa y rutas internacionales, con citas de entrega adaptadas al horario de recepción.
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Logística inversa de productos sanitarios y recuperación de activos
Recogida de dispositivos al finalizar el contrato de alquiler, devueltos, retirados del mercado y aquellos cuyo periodo de prueba ha finalizado, todos ellos con seguimiento por número de serie para su reacondicionamiento, reasignación o eliminación certificada.
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Kit de material quirúrgico de préstamo e inventario en consignación
Los kits de préstamo y las bandejas de implantes se entregan antes del tratamiento y se recogen justo después, con plazos de entrega que permiten mantener tu parque actual en rotación.
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Cadena de frío y productos farmacéuticos con control de temperatura
Embalajes validados y adaptados a la línea de producción, supervisión continua durante el transporte y lecturas fuera de rango que se comunican directamente a un equipo en tiempo real —no a una bandeja de entrada—.
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Cumplimiento normativo y cadena de custodia
Manipulación segura y de acceso restringido, con trazabilidad a nivel de lote y de número de serie, y transferencia de custodia verificada mediante firma en cada punto de control.
La logística inversa debe gestionarse con la misma disciplina que la logística de salida
Omni gestiona la logística inversa de los dispositivos médicos con la misma rigurosidad que la fase de salida: cada unidad recuperada se controla por su número de serie siguiendo una secuencia definida: se distribuye, se recupera, se clasifica, se reacondiciona y se vuelve a distribuir o se certifica para su eliminación. Recogemos equipos al final de su contrato de alquiler, devueltos, retirados del mercado y que han finalizado su periodo de prueba en hospitales, clínicas y representantes de campo; los recibimos en unas instalaciones controladas y dirigimos cada unidad hacia su próximo uso, en lugar de dejar que se quede en un almacén sin dueño. El resultado es que los equipos se recuperan a tiempo, se documentan de principio a fin y vuelven a ponerse en funcionamiento.
Caso práctico: Protección del transporte de productos farmacéuticos de un distribuidor sanitario — Una reclamación en cuatro años
Para un importante distribuidor del sector sanitario, era imprescindible proteger cada envío, garantizando una cadena de custodia completa.
Omni creó un programa de transporte de carga parcial (LTL) seguro y ágil para un importante distribuidor del sector sanitario y farmacéutico —protegiendo la mercancía urgente mediante un etiquetado y flejado adicionales, la gestión de citas por parte de Omni y la inclusión de comprobantes de entrega (POD) en papel en cada factura— y logró un excelente rendimiento en cuanto a puntualidad, con una sola reclamación en cuatro años y la práctica eliminación de los retrasos y los daños.
- Una sola reclamación en cuatro años en el transporte de mercancías farmacéuticas de gran volumen Omni registró tan solo una reclamación en cuatro años en el transporte de grandes volúmenes de productos farmacéuticos del cliente.
- Retrasos y daños, prácticamente eliminados en todo el programa Los retrasos y los daños se eliminaron prácticamente por completo en los envíos farmacéuticos del cliente.
- cadena de custodia, con pruebas de entrega en papel adjuntas a cada factura Omni mantuvo una cadena de custodia completa, con documentos de prueba de entrega en papel adjuntos a cada factura.
Preguntas sobre logística sanitaria: respuestas
Respuestas directas sobre la logística inversa de productos sanitarios, el transporte en cadena de frío, el transporte de equipos de laboratorio y la documentación necesaria para el transporte de mercancías sanitarias.
¿Qué es la logística sanitaria?
La logística sanitaria consiste en el transporte, el almacenamiento y la devolución especializados de productos médicos, lo que incluye la distribución de dispositivos médicos, el transporte de equipos de laboratorio y de ciencias de la vida, el envío de productos farmacéuticos a temperatura controlada, la rotación de kits quirúrgicos de préstamo y la logística inversa que se encarga de recuperar los dispositivos sobre el terreno. Lo que la diferencia del transporte de mercancías en general es la tolerancia al fallo: rangos de temperatura que no pueden variar, documentación que debe superar una auditoría y equipos cuyo valor supera al del vehículo que los transporta.
Omni gestiona todo el transporte por tierra, aire e internacional a través de un único equipo, con un control continuo de la temperatura, un seguimiento a nivel de lote y la documentación de la cadena de custodia generada como parte del traslado.
¿Qué es la logística inversa de los productos sanitarios?
La logística inversa de dispositivos médicos consiste en el movimiento de equipos médicos a lo largo de la cadena de suministro en sentido inverso: la recuperación de dispositivos cuyo contrato de arrendamiento o alquiler ha finalizado, los devueltos, los retirados del mercado y los que han completado su periodo de prueba, procedentes de hospitales, clínicas y representantes de campo, y su envío a procesos de reacondicionamiento, reutilización, recuperación de piezas o eliminación certificada.
Omni gestiona el trayecto de vuelta con la misma disciplina que el de ida: cada unidad se controla mediante su número de serie a lo largo de todo el proceso, desde su despliegue hasta su recuperación, clasificación, reacondicionamiento y nuevo despliegue, o su eliminación certificada.
¿Cómo gestiona Omni los envíos con control de temperatura y de la cadena de frío?
Omni gestiona los envíos en cadena de frío con embalajes validados que se adaptan a la ruta y a la duración del trayecto, un control continuo de la temperatura durante el transporte y un procedimiento de escalado en tiempo real que responde ante cualquier desviación en las lecturas antes de que el producto salga de su rango de temperatura, en lugar de documentar la pérdida a posteriori.
Las líneas de productos congelados, refrigerados y a temperatura ambiente controlada abarcan productos farmacéuticos, productos biológicos, reactivos, muestras y material para ensayos clínicos; las lecturas fuera de rango se remiten a un equipo de guardia siguiendo un protocolo de respuesta definido.
¿Podéis gestionar kits quirúrgicos en préstamo y existencias en consignación?
Sí. Omni entrega juegos de préstamo, bandejas de implantes y kits de instrumentos antes de la intervención programada y los recoge inmediatamente después, con plazos de entrega que permiten mantener tu parque actual en rotación, en lugar de obligarte a comprar más juegos.
La misma disciplina se aplica al stock de los troncos en el campo y al inventario en consignación, donde la reposición y la recuperación se realizan según un calendario preestablecido, en lugar de a iniciativa de cada responsable de campo.
¿Qué documentación sobre el cumplimiento normativo y la cadena de custodia proporcionáis?
Omni ofrece una gestión segura y de acceso restringido, con trazabilidad a nivel de lote y de número de serie, así como un traspaso de custodia verificado mediante firma en cada punto de control, y la documentación se genera como parte del proceso de traslado, en lugar de reconstruirse a posteriori.
Esa es la diferencia entre la documentación que satisface a un auditor y la que suscita dudas: el expediente se va completando en cada etapa del proceso, no se va recomponiendo a posteriori.
¿En qué se diferencia la logística sanitaria del transporte de mercancías convencional?
La logística sanitaria se diferencia de la del transporte de mercancías en general porque el margen de error es mucho menor: los rangos de temperatura no pueden variar, la documentación debe superar una auditoría y, a menudo, el equipo tiene más valor que el propio vehículo que lo transporta. Una entrega clínica fallida puede afectar al paciente, no solo a un horario.
Omni planifica sus operaciones basándose en embalajes homologados, la supervisión en tiempo real de la temperatura y registros de custodia preparados para auditorías, y cuenta con un servicio de atención 24 horas al día, 7 días a la semana, preparado para traslados médicos de emergencia y críticos.