Tus tiendas no dejan de cambiar. Tu socio logístico no debería hacerlo.
La logística del sector minorista de artículos para el hogar, estilo de vida y productos especializados está diseñada para adaptarse a cambios constantes. Omni se encarga de la mercancía voluminosa, frágil y procedente de múltiples proveedores que hay detrás de cada ciclo de remodelación, reorganización y reposición, ya sea en un solo punto de entrega o en trescientos, para que la relación se mantenga a medida que tu presencia comercial crezca.
Finalizado en el plazo previsto en una única fase de implementación, sin instalaciones omitidas
Provenientes de dos fabricantes, clasificados por tienda y entregados a tiempo
Adjudicado a Omni para 2026 tras una primera puesta en marcha impecable
Recuperado para un cliente a través del programa de devolución de derechos de aduana de Omni
Lo que hay en el suelo es lo que se vende.
Nos aseguramos de que llegue intacto.
A un propietario que está buscando un sofá le importa que el que hay en la tienda se parezca al de la foto. Una esquina dañada, un accesorio que falta, una estantería a medio llenar porque el camión se ha retrasado… y ese cliente se va a la competencia. Para los minoristas que gestionan muebles, accesorios y mercancías de gran tamaño en docenas de establecimientos, la tienda tiene que tener un aspecto impecable todos los días.
Omni coordina el transporte de mercancías de varios fabricantes a varias tiendas siguiendo un único calendario. Realizamos entregas con un servicio de primera clase para que los productos no sufran daños antes de llegar a la zona de venta, y mantenemos una comunicación diaria que permite a tu equipo saber con antelación qué va a llegar y dónde. Eso es lo que protege la experiencia de compra por la que tus clientes te juzgan.
Diseñado para lo que no cabe en una caja estándar
Un programa de logística para el sector del hogar, el estilo de vida y el comercio minorista especializado, diseñado en torno a las reformas, los cambios de exposición y los ciclos de reposición, tanto si se trata de amueblar una sala de exposición como de reabastecer un centro de distribución de gran volumen.
Los muebles y los muebles de armario se entregan completos, montados y colocados por equipos de dos personas, no en la acera. Un marco agrietado el día de la entrega no es un problema menor, sino que supone que tu cliente nunca llegue a ver el modelo de exposición.
Varias tiendas, varios fabricantes, un único calendario de entregas. Las cajas se clasifican por ubicación antes incluso de salir de nuestras instalaciones, para que tus equipos de instalación reciban exactamente lo que necesitan, justo cuando lo necesitan.
La logística de las grandes superficies de bricolaje se basa en la reposición constante, no en entregas estacionales. La consolidación de la mercancía entrante y la coordinación optimizada con los transportistas permiten mantener las estanterías llenas sin necesidad de aumentar la plantilla en el muelle de carga.
Los artículos de cristal, los espejos, los sistemas de iluminación y los muebles acabados no admiten un segundo intento de entrega sin que ello afecte a tu reputación. Establecemos normas de manipulación en función del artículo, no de una clase de carga genérica.
Veinte transportistas suponen veinte formas de no cumplir con la franja horaria de la cita. Concentrar el volumen en cargamentos completos de camión bajo un único horario coordinado reduce los puntos de contacto, los daños y el ajetreo en el muelle que estos conllevan.
Todas las cajas clasificadas por tienda.
Todas las puertas se abrieron a tiempo.
La mercancía para tiendas no es un solo producto, sino docenas de artículos que llegan a la vez: muebles, cristalería, iluminación, accesorios… de distintos fabricantes, todos necesarios en la tienda para la misma instalación. Este cliente necesitaba que se entregaran 594 cajas de gran tamaño en 18 tiendas dentro de un plazo fijo. Omni clasificó cada caja por tienda y la entregó de un día para otro con equipos especializados, de modo que las tiendas pudieron permanecer abiertas y seguir vendiendo en lugar de tener que cerrar para recibir la mercancía. El resultado: las 18 tiendas completaron la instalación a tiempo, sin ninguna instalación pendiente y sin interrupciones en la actividad comercial. El cliente confió en Omni para 26 implementaciones más previstas para 2026.
LEE EL CASO PRÁCTICO →Hablemos de lo que va a pasar a continuación.
Indícanos cuántas puertas gestionas, qué productos se van a transportar y cuándo deben estar en su destino. Un especialista se pondrá en contacto contigo en el plazo de un día laborable con un plan adaptado a tu negocio minorista, no con un presupuesto genérico de transporte.
¿Qué ocurre después de enviar la solicitud?:
- Un especialista revisará el número de tiendas, el tipo de transporte y el calendario de instalación en el plazo de un día laborable.
- Preguntamos por el número de proveedores, los plazos de entrega y en qué han fallado los implementaciones anteriores
- Recibirás un plan de implantación sencillo, no un guion de ventas.
Los productos de gran tamaño, frágiles y terminados no resisten la manipulación habitual en el transporte de carga parcial (LTL) como lo hacen las cajas de cartón. Un marco agrietado o una superficie rayada no es una reclamación menor, sino la pieza que tu cliente ve en la sala de exposición.
Establecemos normas de manipulación específicas para cada artículo, contamos con equipos especializados, ofrecemos entrega en el interior y colocación, de modo que la mercancía llegue lista para su venta, no para tener que volver a prepararla.
Sí. Clasificamos 594 cajas de dos fabricantes para un despliegue en 18 tiendas, organizándolas por ubicación antes incluso de que la mercancía saliera de nuestras instalaciones, de modo que el equipo de instalación de cada tienda recibiera exactamente lo que necesitaba en el plazo previsto.
Todas las tiendas abrieron a la hora prevista, y el cliente adjudicó a Omni 26 nuevas aperturas de tiendas para 2026.
Los equipos, formados por dos personas, se encargan de la entrega y la colocación en el interior, no de la entrega en la acera, y su trabajo se coordina mediante turnos nocturnos que se adaptan al horario de tu tienda o de tu equipo de instalación.
Una comunicación proactiva diaria mantiene a tu equipo informado en cada fase, de modo que la mano de obra se planifica en función de fechas que realmente se cumplen.
Una fecha de instalación fija implica que tu equipo, el plan de mano de obra y el horario de la tienda ya están adaptados a ella. Aceleramos el transporte urgente y damos prioridad a la coordinación en cuanto el plazo corre peligro, en lugar de esperar a que se produzca el retraso. En el ámbito de la logística de estilo de vida, esa es la diferencia entre un lanzamiento que se retrasa y uno que se cumple según lo previsto.
Sí. Cuando un minorista gestiona el transporte con demasiados transportistas, se ven afectados los plazos de entrega y el cumplimiento de los requisitos de recepción de mercancías. La consolidación del volumen en cargamentos completos bajo un único programa coordinado reduce los puntos de contacto, las reclamaciones por daños y los incumplimientos de los plazos de entrega.
También hemos ayudado a nuestros clientes a recuperar importes considerables gracias a los programas de devolución de derechos de aduana —más de 1,2 millones de dólares en el caso de un cliente—, además de garantizar la continuidad del transporte de mercancías.