, un sistema de gestión de tiendas diseñado a medida para tu negocio
Desde picos de temporada hasta el reabastecimiento diario, Omni se encarga de que las estanterías de las tiendas estén siempre surtidas y los clientes satisfechos, gracias a una logística flexible y integral diseñada en función de cómo vende realmente tu marca, desde el origen hasta el destino final.
Logística minorista adaptada a tu negocio
Omni Logistics comprende las exigencias en constante cambio del sector minorista. Desde la optimización del transporte hasta la reducción de los tiempos de ciclo de los productos, desarrollamos soluciones logísticas flexibles diseñadas para satisfacer tus necesidades específicas de distribución minorista. Tanto si tienes que gestionar picos estacionales como si deseas optimizar las operaciones diarias, nuestro equipo se encarga de que tu cadena de suministro funcione de forma eficiente.
Un único proveedor para todas las necesidades del comercio minorista
Ofrecemos un enfoque "todo en uno" al integrar una amplia gama de servicios de transporte y cadena de suministro bajo un mismo techo. Con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, y un equipo dedicado exclusivamente a la logística minorista, Omni garantiza un servicio fiable las 24 horas del día para marcas minoristas de todo el mundo. Permítanos ayudarle a mantener las estanterías repletas y a sus clientes satisfechos.
Sectores minoristas a los que prestamos servicio
Tres modelos de comercio minorista, tres definiciones muy diferentes de «rápido»
Descubre cómo nuestros equipos de logística minorista contribuyen a la gestión de los pedidos, el inventario y el crecimiento en los sectores que mejor conocemos.
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Logística del comercio electrónico y de las plataformas de venta
Logística para el comercio electrónico y los mercados online diseñada para gestionar grandes volúmenes de pedidos: gestión directa de los envíos al consumidor, envíos rápidos y gestión de devoluciones que protegen tus valoraciones en el mercado.
Descubre la logística del comercio electrónico -
Logística de la moda, la confección y el calzado
Logística de moda, confección y calzado adaptada a la temporada: manipulación de prendas en percha, precisión a nivel de SKU y rapidez en la puesta a la venta de cada nuevo lanzamiento.
Descubre la logística de la moda y la confección -
Logística para el sector del hogar, el estilo de vida y el comercio minorista especializado
Logística para el sector del hogar, el estilo de vida y el comercio minorista especializado en productos voluminosos y de alto valor: manipulación cuidadosa, opciones de servicio de lujo y una distribución que funciona en todos los canales.
Descubre la logística del hogar y el estilo de vida
Logística minorista que se adapta a tu demanda
Omni adapta la logística minorista al ritmo de la demanda, de modo que las marcas mantengan sus existencias durante los picos de las fiestas, las promociones y los lanzamientos de nuevos productos. Al ajustar la capacidad de los almacenes, añadir rutas terrestres y aéreas urgentes y coordinar la reposición entre tiendas y centros de distribución, mantenemos las estanterías y el inventario online abastecidos cuando se producen picos de volumen, para luego ajustar la operación a la medida adecuada una vez que pasa el pico. El resultado es un servicio fiable en los momentos decisivos de una temporada comercial, sin tener que pagar por la capacidad máxima durante todo el año.
Por Solution
Cada cadena de suministro del sector minorista es diferente, al igual que cada solución que desarrollamos.
Descubre las soluciones de logística para el sector minorista de Omni o habla con un especialista sobre un programa que abarque varias de ellas.
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Asistencia integral para tiendas
Nos encargamos del transporte, el almacenamiento y la reposición para mantener las estanterías de los comercios abastecidas y la experiencia del cliente uniforme.
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Entrega urgente
El comercio minorista se mueve rápido. Nuestras opciones terrestres y aéreas aceleradas garantizan que sus productos lleguen a tiempo para las promociones y las temporadas altas.
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Distribución omnicanal
Desde el inventario en tienda hasta la realización de pedidos en línea, creamos estrategias de logística minorista que funcionan a la perfección en todos los canales.
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Visibilidad del inventario
Gracias al seguimiento y los informes avanzados, los minoristas obtienen información en tiempo real sobre los niveles de existencias y el rendimiento de la cadena de suministro.
Por qué los líderes del sector minorista eligen Omni
Las capacidades de las que dependen las marcas minoristas, ofrecidas como una única operación integrada en todos los mercados en los que vendes.
Habla con un especialista →Un servicio fiable las 24 horas del día
La asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, y un equipo dedicado exclusivamente al sector minorista garantizan el buen funcionamiento de tu cadena de suministro, tanto de día como de noche.
Velocidad para ofertas especiales y promociones
Las opciones de envío urgente por tierra y por aire permiten que los productos lleguen a las estanterías a tiempo para las promociones y la demanda estacional.
Alcance global en todos los canales
Cobertura para marcas minoristas de todo el mundo, con una red de distribución diseñada para funcionar a la perfección en todos los canales y mercados.
Un proveedor, un techo
Transporte, almacenamiento, reposición y devoluciones integrados en una única operación.
Caso práctico: más del 97 % de entregas puntuales en tienda para los lanzamientos de productos de una marca de calzado y ropa
Una marca líder en calzado y ropa necesitaba algo más que transportistas. Necesitaba lanzar sus productos al mercado con confianza.
Omni se hizo cargo de las operaciones de rescate de envíos con problemas para una marca líder de calzado y ropa, sustituyendo a los transportistas con bajo rendimiento en rutas críticas y urgentes, y logrando un 97,3 % de puntualidad en la distribución a las tiendas de la costa oeste y un 97,6 % en la costa este, al tiempo que introdujo un programa de «cajas duplicadas» para ofrecer una visibilidad precisa y actualizada del inventario.
- Servicio puntual: distribución en grupo a las tiendas de la costa oeste Omni ofreció un servicio puntual del 97,3 % en la distribución conjunta a las tiendas de la Costa Oeste en el marco de este programa.
- Servicio puntual: distribución de productos de la reserva de la Costa Este a las tiendas Omni ofreció un servicio puntual del 97,6 % en la distribución de productos de piscina a las tiendas de la Costa Este en el marco de este programa.
- Visibilidad del inventario a nivel de caja gracias al nuevo programa «Duplicate Carton» de Omni Omni ha creado un programa de cajas duplicadas que proporciona a la marca una visibilidad completa y actualizada del inventario a nivel de caja, así como recuentos precisos de existencias.
Preguntas sobre logística minorista: respuestas
Respuestas directas a las preguntas más frecuentes de las marcas minoristas, y cómo Omni da respuesta a cada una de ellas.
¿En qué consiste la logística del comercio minorista?
La logística minorista abarca el transporte, el almacenamiento, la reposición y las devoluciones que permiten que los productos pasen de los proveedores a las estanterías de las tiendas y a los hogares de los clientes. Para una marca minorista, esto supone mantener el stock tanto en las tiendas físicas como en la tienda online, al tiempo que se controlan los costes y la rapidez de entrega en todos los canales.
Omni gestiona toda la cadena bajo un mismo techo —el transporte de mercancías entrantes, el almacenamiento en el centro de distribución, el reabastecimiento de tiendas y del comercio electrónico, y la logística inversa—, todo ello coordinado por un equipo dedicado exclusivamente al sector minorista.
¿Cómo gestiona Omni la temporada alta del comercio minorista y los picos de demanda?
Omni adapta la logística minorista a la demanda, de modo que las marcas mantienen sus existencias durante los picos de las fiestas, las promociones y los lanzamientos de productos sin tener que pagar por la capacidad máxima durante todo el año.
Aumentamos la capacidad de los almacenes, incorporamos rutas terrestres y aéreas urgentes y coordinamos la reposición entre tiendas y centros de distribución a medida que aumenta el volumen; posteriormente, ajustamos la operación a la medida adecuada una vez que pasa el pico de demanda.
¿Es Omni compatible con la gestión de pedidos omnicanal y de comercio electrónico?
Sí. Omni gestiona los pedidos realizados en tienda, por internet y a través de plataformas de venta online desde un único centro logístico minorista conectado, de modo que el stock y la entrega se mantienen uniformes independientemente del canal de compra que elija el cliente.
Nos encargamos de la reposición de existencias en las tiendas y de la gestión de los envíos directos al consumidor a partir de un inventario compartido, asignamos cada pedido a la fuente más rápida y gestionamos las devoluciones en todos los canales.
¿Cómo gestiona Omni las devoluciones en el sector minorista y la logística inversa?
Omni gestiona las devoluciones minoristas de principio a fin mediante un proceso estructurado de autorización de devolución de material (RMA), que incluye la inspección, la clasificación y el reenvío de los productos devueltos para que recuperen su valor lo antes posible.
Los artículos devueltos se reciben mediante un número de autorización de devolución (RMA), se inspeccionan y se clasifican; a continuación, se reacondicionan, se reparan, se vuelven a embalar y se reincorporan al stock para su reventa siempre que sea posible, procediéndose al reciclaje o a la eliminación responsable de todo aquello que no pueda recuperarse.
¿Cómo facilita Omni a los minoristas la visibilidad del stock?
Omni ofrece a los minoristas información en tiempo real sobre los niveles de existencias y el rendimiento de la cadena de suministro gracias a un sistema avanzado de seguimiento y generación de informes en toda la red.
Los paneles de control con informes en tiempo real sobre el seguimiento a nivel de envío y de caja, así como programas como el de seguimiento de cajas duplicadas, garantizan la precisión de los recuentos de inventario desde el origen hasta la recepción en la tienda.