」を構築
季節的な需要の急増から日常的な補充まで、オムニは小売店の棚を常に充実させ、顧客満足度を高めます。原産地から最終目的地まで、お客様のブランドの実売状況に合わせて構築された、柔軟でオールインワンの物流ソリューションを提供します。
お客様のビジネスに合わせた小売物流
オムニ・ロジスティクスは、小売業界の刻々と変化するニーズを深く理解しています。輸送の最適化から製品サイクルタイムの短縮に至るまで、お客様の小売物流における具体的なニーズに応える柔軟な物流ソリューションを構築します。季節的な需要の急増への対応であれ、日常業務の効率化であれ、当社のチームがお客様のサプライチェーンを円滑に稼働させ続けます。
小売業のあらゆるニーズに1社で対応
私たちは、輸送とサプライチェーンの幅広いサービスをひとつ屋根の下に統合することで、オールインワンのアプローチを提供しています。年中無休・24時間体制のサポートと、リテールロジスティクスに特化したチームにより、オムニは世界中のリテールブランドに対し、信頼性の高いサービスを24時間体制で提供しています。オムニにお任せください。
当社が対応している小売分野
3つの小売モデル、「速さ」に対する3つのまったく異なる定義
当社が最も熟知している各セクターにおいて、小売物流チームがフルフィルメント、在庫管理、そして成長をどのように支えているかをご紹介します。
-
Eコマースおよびマーケットプレイスの物流
注文量に対応したEコマースおよびマーケットプレイスの物流ソリューション――D2C（消費者直送）フルフィルメント、迅速な配送、そしてマーケットプレイスの評価を守る返品対応。
Eコマースの物流について詳しく見る -
ファッション、アパレル、フットウェアの物流
季節に合わせたファッション、アパレル、フットウェアの物流 — ハンガー掛け状態での取り扱い、SKU単位の正確性、そして新商品の発売ごとに迅速な店頭投入を実現。
ファッション・アパレル物流について詳しく見る -
家庭用品・ライフスタイル・専門小売業向け物流
家庭用品、ライフスタイル商品、および特種小売業向けのかさばる商品や高額商品の物流 — 丁寧な取り扱い、ホワイトグローブサービス、あらゆる販売チャネルに対応した物流ネットワーク。
ホーム＆ライフスタイルの物流について探る
需要に応じて拡張可能な小売物流
オムニは、需要に応じて小売物流の規模を柔軟に拡大・縮小することで、ホリデーシーズンの繁忙期やプロモーション期間、新商品の発売時においても、各ブランドの在庫を確保します。倉庫の収容能力を柔軟に調整し、陸路および空路による緊急輸送ルートを追加し、店舗やフルフィルメントセンター間の補充を連携させることで、販売量が急増した際にも店頭やオンラインの在庫を十分に確保し、需要のピークが過ぎれば、運用規模を適正な水準に調整します。その結果、小売シーズンの成否を左右する重要な局面において信頼性の高いサービスを提供しつつ、年間を通じてピーク時の収容能力分のコストを負担する必要がなくなります。
ソリューション別
小売のサプライチェーンはそれぞれ異なり、私たちが構築するソリューションも一つとして同じものはありません。
オムニの小売物流ソリューションをご覧ください。あるいは、複数のソリューションを横断するプログラムについて、専門スタッフにご相談ください。
-
エンド・ツー・エンドの店舗サポート
私たちは輸送、倉庫管理、補充を行い、小売店の棚に在庫を確保し、一貫した顧客体験を提供します。
-
時間指定配達
小売業の動きは速いものです。当社の迅速な地上輸送および航空輸送オプションは、プロモーションや繁忙期にお客様の製品が時間通りに到着することを保証します。
-
オムニチャネル流通
店舗在庫からオンライン注文のフルフィルメントに至るまで、チャネル間でシームレスに機能する小売ロジスティクス戦略を構築します。
-
在庫の可視性
高度なトラッキングとレポーティングにより、小売業者は在庫レベルとサプライチェーンのパフォーマンスをリアルタイムで把握することができます。
信頼性の高い、24時間体制のサービス
24時間365日のサポートと、小売業に特化した専門チームが、昼夜を問わずお客様のサプライチェーンを円滑に維持します。
ピーク時およびプロモーション時の速度
陸送および空輸による迅速な配送サービスにより、販促キャンペーンや季節的な需要に合わせて、商品を期日通りに店頭に並べることができます。
チャネルを横断したグローバルな展開
世界中の小売ブランドを対象とし、あらゆるチャネルや市場でシームレスに機能する流通体制を構築しています。
一つの供給源、一つの屋根
輸送、倉庫管理、補充、返品を単一の業務として統合しています。
事例：ある靴・アパレルブランドの製品発売における、店舗への納期遵守率97％以上
ある大手靴・アパレルブランドにとって、必要なのは単なる配送業者だけではなかった。彼らには、自信を持って製品を市場に投入することが必要だった。
オムニ社は、大手靴・アパレルブランドの配送トラブル対応業務を引き継ぎ、重要かつ時間厳守が求められる輸送ルートにおいて、実績不振の運送業者を置き換え、西海岸の店舗向けプール配送では97.3％、東海岸では97.6％の定時配送率を達成しました。同時に、正確かつ最新の在庫状況を可視化するための「重複カートン管理プログラム」を導入しました。
- 定時配送実績 — 西海岸地域における店舗向けプール配送 オムニは、本プログラムにおいて、西海岸からの店舗向けプール配送において97.3％の定時配送率を達成しました。
- 定時配送実績 — 東海岸地域における店舗向けプール配送 オムニは、本プログラムにおいて、東海岸からの店舗向けプール配送において97.6％の定時配送率を達成しました。
- Omniの新しい「Duplicate Carton」プログラムによるカートン単位の在庫可視化 オムニは、「デュプリケート・カートン」プログラムを立ち上げました。これにより、ブランドはカートン単位の在庫状況を完全かつ最新の状態で見える化し、正確な在庫数を把握できるようになりました。
小売物流に関するQ&A
小売ブランドから最も多く寄せられる質問への率直な回答――そして、オムニがそれぞれにどのように応えているか。
小売物流にはどのようなものが含まれますか？
小売物流とは、サプライヤーから店舗の棚や顧客の自宅まで商品を届けるための、輸送、倉庫管理、補充、返品などを指します。小売ブランドにとって、これは店舗とオンラインの両方で在庫を確保しつつ、あらゆるチャネルにわたってコストと配送スピードを管理することを意味します。
オムニは、小売業に特化した専任チームによる調整のもと、入荷貨物、物流センターでの保管、店舗およびEコマース向けの商品補充、リバースロジスティクスといった一連のプロセスをすべて一元的に運営しています。
Omniは小売業の繁忙期や需要の急増にどのように対応しているのでしょうか？
Omniは、需要に応じて小売物流の規模を柔軟に拡大・縮小するため、ブランド企業は、ホリデーシーズンの需要ピークやプロモーション、新製品発売の際にも在庫を確保しつつ、年間を通じてピーク時の処理能力にかかるコストを負担する必要がありません。
販売量の増加に伴い、倉庫の収容能力を柔軟に調整し、陸路および空路による緊急配送ルートを追加するとともに、各店舗やフルフィルメントセンター間の補充を調整します。そして、需要の急増が収まったら、運営体制を適正な規模に調整します。
OmniはオムニチャネルおよびEコマースのフルフィルメントに対応していますか？
はい。Omniは、単一の連携された小売物流拠点から、店舗、オンライン、マーケットプレイスといった各チャネルでの注文に対応しているため、お客様がどこで購入しても、在庫状況や配送状況に一貫性が保たれます。
当社は、共有在庫に基づいて店舗への補充および消費者への直接配送を行い、各注文を最も迅速に発送できる供給元へ振り分け、あらゆるチャネルにわたる返品を管理しています。
Omniは小売返品やリバースロジスティクスをどのように管理しているのでしょうか？
Omniは、体系化された返品承認（RMA）プロセスを通じて、小売返品をエンドツーエンドで管理しています。具体的には、返品された商品の検査、格付けを行い、可能な限り迅速に再販可能な状態へと戻すための手配を行っています。
返品された商品は、RMAに基づいて受領され、検査と格付けが行われた後、可能な限り再加工、修理、再梱包を経て再販売用に在庫に戻されます。また、再利用できないものについては、責任を持ってリサイクルまたは廃棄処理を行います。
Omniは、小売業者に在庫状況をどのように可視化しているのでしょうか？
Omniは、ネットワーク全体にわたる高度な追跡およびレポート機能を通じて、小売業者に在庫状況やサプライチェーンのパフォーマンスに関するリアルタイムの可視性を提供します。
出荷単位および段ボール箱単位の追跡データ、レポート用ダッシュボード、および重複段ボール箱の追跡といったプログラムにより、出荷元から店舗への入荷に至るまで、在庫数の正確性が保たれます。