As datas de validade nas prateleiras das lojas não mudam. Nós garantimos que as cumpra.
O setor da eletrónica de consumo depende inteiramente dos períodos de lançamento, dos picos de vendas nas épocas festivas e dos compromissos com o retalho. A Omni garante que telemóveis, computadores portáteis, televisores, equipamento de jogos, dispositivos vestíveis e equipamento de áudio cheguem a tempo e sem danos, desde a produção até às prateleiras.
Desempenho em termos de pontualidade nas entregas
Poupanças concretizadas para os clientes
Anos de experiência em logística do setor da eletrónica
Cobertura de assistência técnica a nível mundial
Quatro categorias.
Um calendário intenso.
Cada categoria de produtos segue um ritmo diferente, mas quase todas coincidem nessas mesmas seis semanas. É precisamente nessa altura que a rede de transporte de mercadorias fica mais sobrecarregada.
As vendas de smartphones atingem um pico por volta do dia do lançamento. Os portáteis apresentam dois picos: o regresso às aulas e a época festiva. As televisões, o hardware de jogos e o equipamento de áudio concentram-se quase na totalidade no 4.º trimestre. Os dispositivos vestíveis acompanham o ciclo das compras de presentes a par destes produtos. Se considerarmos estes quatro fatores em conjunto, o ponto de pressão é óbvio: toda a gente precisa de capacidade, espaço e velocidade exatamente ao mesmo tempo.
Preparamo-nos para essa situação antes que ela aconteça, garantindo capacidade, espaço de armazenamento e percursos de última milha antes do pico de procura, para que a sua remessa não tenha de competir com outras cinco categorias pelo mesmo camião.
Nova linha de abastecimento.
Risco operacional nulo.
Transferir a produção para um novo país é uma decisão estratégica. Organizar a logística necessária para tal não deve tornar-se um segundo trabalho. Uma nova fábrica não tem histórico de envios, nem rotas comprovadas, nem dados sobre o seu desempenho em termos de volume, e é precisamente aí que as novas cadeias de abastecimento falham.
É esse o fardo para o qual a Omni foi concebida. Quando um fabricante mundial de dispositivos móveis expandiu a sua produção para a Índia, criámos a infraestrutura operacional antes do aumento do volume de produção, e não depois, pelo que o crescimento nunca se tornou um obstáculo.
O resultado: uma nova linha de abastecimento que funcionava com a disciplina de uma já consolidada, permitindo que a equipa se dedicasse à gestão das decisões empresariais, em vez das decisões operacionais.
Uma torre de controlo gere as reservas, o acompanhamento e todas as etapas, desde a origem até à entrega final, pelo que a sua equipa não precisa de estar constantemente a procurar atualizações.
A capacidade e a integração do sistema são preparadas antes do aumento do volume de produção, não sendo implementadas de forma reativa quando a linha já se encontra sob pressão.
Funcionalidades concebidas para todas as categorias de produtos
Desde o aprovisionamento de componentes até às prateleiras das lojas, a Omni apoia todo o ciclo de vida dos produtos eletrónicos de consumo com rapidez, segurança e visibilidade em cada etapa do processo.
Assegura que os lançamentos de produtos, a reposição de stock e as peças de substituição ocorram dentro do prazo previsto.
Otimiza a distribuição e reduz o manuseamento em todos os canais globais.
Protege o valor do inventário e apoia os compromissos de atendimento ao cliente.
Todas as remessas são acompanhadas, verificadas e protegidas desde a origem até à entrega.
Acompanhamento imediato, precisão nas encomendas e transparência no inventário.
Uma empresa líder no setor do hardware para jogos tinha um prazo que não podia ser ultrapassado.
O dia da instalação.
Cada dia em que o salão de um casino fica sem o seu equipamento é um dia de receitas perdidas. O modelo inicial do cliente provocava regularmente o incumprimento de compromissos e a recusa de entregas, obrigando a reprogramar integralmente as instalações e a adiar as datas de colocação. Criámos um ponto de acesso na Costa Leste, em conformidade com os requisitos, que reduziu o tempo de trânsito e garantiu o cumprimento do prazo de instalação em todas as remessas. O resultado: menos reprogramações, colocação mais rápida e 5 milhões de dólares recuperados para o orçamento do cliente.
Leia o estudo de caso →A época alta não espera por um plano de contingência.
O parceiro logístico que escolher antes do lançamento é aquele que garante que os seus produtos continuem nas prateleiras quando a procura atingir o pico.
O que acontece depois de submeter:
Um membro da nossa equipa de logística de eletrónica de consumo entrará em contacto consigo no prazo de um dia útil.
Os atrasos raramente resultam de uma única remessa com problemas. Resultam do desfasamento entre a data de lançamento, o compromisso com o retalho e o calendário de produção.
Um produto que demora uma semana a passar pela alfândega pode perder completamente a oportunidade de reabastecimento nas lojas. Um dispositivo que fica retido em trânsito durante o período de lançamento perde o seu lugar nas prateleiras para um concorrente que fez a entrega a tempo.
A Omni coordena toda a cadeia, desde a produção até à prateleira, para que uma única falha na transferência de responsabilidades não provoque o incumprimento do prazo de lançamento.
O mercado da eletrónica de consumo não evolui a um ritmo constante. O volume de vendas atinge picos por altura dos lançamentos e das épocas festivas, mas depois desce com a mesma rapidez.
É precisamente nessa volatilidade que a maioria das redes de transporte de mercadorias se vê sob pressão; a capacidade torna-se escassa, os armazéns enchem-se e os operadores de entrega de última milha ficam sobrecarregados, tudo ao mesmo tempo, em todas as categorias de produtos.
A nossa equipa aumenta a capacidade antes desses picos, em vez de reagir a eles, pelo que uma data de lançamento ou um reinício após um feriado não é o momento em que a vossa cadeia de abastecimento é posta à prova pela primeira vez.
As devoluções e os pedidos de devolução (RMAs) fazem parte do ciclo de vida do produto, não são uma questão secundária.
Os programas de logística inversa da Omni encaminham os dispositivos devolvidos para testes, recondicionamento ou eliminação, protegendo o valor do inventário e garantindo o cumprimento integral dos seus compromissos de serviço.
Cada remessa é acompanhada com visibilidade da cadeia de custódia, desde a recolha até à entrega final.
Os dispositivos sensíveis ou de elevado valor são transportados através de instalações climatizadas e vigiadas, com transferências verificadas em cada fase, para que nada se perca entre a linha de produção e as prateleiras das lojas.
Sim. A integração em trânsito e o cumprimento multicanal permitem que uma única remessa seja distribuída por centros de distribuição de retalho e canais de venda direta ao consumidor, sem manuseamento adicional nem atrasos.
Isso reduz os pontos de contacto e os custos em ambos os canais, quer o destino seja um centro de distribuição de retalho ou a porta de casa do cliente.
A Mach1 passa a chamar-se Omni Logistics
A Mach 1 passou a chamar-se Omni Logistics! Estamos ansiosos por oferecer uma vasta gama de soluções e capacidades como parte da equipa da Omni. Será agora redirecionado para o site da Omni Logistics.