As suas lojas estão sempre a mudar. O seu parceiro de logística não devia mudar.
A logística para o retalho de artigos para o lar, estilo de vida e produtos especializados está concebida para se adaptar a mudanças constantes. A Omni gere a carga volumosa, frágil e proveniente de vários fornecedores que está por trás de cada ciclo de remodelação, reorganização e reabastecimento, quer se trate de um único ponto de entrega ou de trezentos, para que a relação se mantenha à medida que a sua presença no mercado cresce.
Concluído dentro do prazo, numa única implementação, sem instalações em falta
Coordenado por dois fabricantes, separados por loja, entregues a tempo
Atribuído à Omni para 2026, após a primeira implementação ter decorrido sem falhas
Recuperado para um cliente através do programa de reembolso de direitos aduaneiros da Omni
O que está na loja é o que se vende.
Nós garantimos que chegue intacto ao destino.
Um proprietário que está à procura de um sofá quer saber se o que está na loja se parece com o da fotografia. Um canto danificado, um acessório em falta, uma prateleira com metade do stock porque o camião se atrasou… e esse cliente acaba por ir para a concorrência. Para os retalhistas que gerem mobiliário, acessórios e mercadorias de grandes dimensões em dezenas de lojas, a loja tem de estar sempre com bom aspeto.
A Omni coordena o transporte de mercadorias de vários fabricantes para várias lojas, tudo num único calendário. Realizamos entregas com tratamento especial para que não cheguem danificadas à área de vendas, com uma comunicação diária que mantém a sua equipa a par do que vai chegar e para onde. É isso que protege a experiência de compra pela qual os seus clientes o avaliam.
Concebido para o que não se enquad
mente numa caixa padrão
Um programa de logística para o retalho de artigos para o lar, estilo de vida e produtos especializados, concebido em torno de remodelações, reorganizações e ciclos de reabastecimento, quer se trate de equipar um showroom ou de reabastecer um centro de distribuição de grande volume.
Os móveis e os artigos de armário são entregues já montados e colocados no local por equipas de duas pessoas, e não deixados na berma da estrada. Uma estrutura rachada no dia da entrega não é um problema menor; é uma amostra de exposição que o seu cliente nunca chegará a ver.
Várias lojas, vários fabricantes, um único calendário de entregas. As caixas são classificadas por localização antes mesmo de saírem das nossas instalações, para que as suas equipas de instalação recebam exatamente o que precisam, exatamente quando precisam.
A logística das grandes lojas de bricolage baseia-se na reposição constante de stock, e não em entregas sazonais. O transporte consolidado de mercadorias recebidas e a coordenação otimizada dos transportadores mantêm as prateleiras cheias sem aumentar o número de funcionários na zona de carga e descarga.
Artigos de vidro, espelhos, iluminação e mobiliário acabado não têm direito a uma segunda tentativa de entrega sem que isso prejudique a sua reputação. Estabelecemos normas de manuseamento com base no artigo em questão, e não numa classe de carga genérica.
Vinte transportadoras significam vinte formas de falhar o intervalo de tempo previsto para a entrega. A consolidação do volume em cargas completas, ao abrigo de um horário coordenado, reduz os pontos de contacto, os danos e a confusão na zona de carga e descarga que daí advém.
Todas as caixas classificadas por loja.
Todas as portas abertas a tempo.
A mercadoria destinada às lojas não é um único produto, mas sim dezenas de itens que chegam ao mesmo tempo: mobiliário, vidro, iluminação, acessórios, de diferentes fabricantes, todos necessários no espaço de vendas para a mesma instalação. Este cliente precisava que 594 caixotes de grandes dimensões fossem entregues em 18 lojas dentro de um prazo fixo. A Omni classificou cada caixa por localização e entregou-as durante a noite com equipas especializadas, para que as lojas permanecessem abertas e continuassem a vender, em vez de terem de fechar para receber a mercadoria. O resultado: todas as 18 lojas concluíram a instalação dentro do prazo, sem nenhuma instalação em falta e sem interrupção das atividades comerciais. O cliente confiou à Omni mais 26 implementações para 2026.
LEIA O ESTUDO DE CASO →Vamos falar sobre o que se vai passar a seguir.
Diga-nos quantas lojas gere, o que vai ser transportado e quando é que tem de estar no local. Um especialista entrará em contacto consigo no prazo de um dia útil com um plano adaptado à sua atividade de retalho, e não com um orçamento genérico de transporte.
O que acontece depois de enviar:
- Um especialista analisa o número de lojas, o tipo de transporte e o prazo de instalação no prazo de um dia útil
- Perguntamos sobre o número de fornecedores, os prazos de entrega e onde é que as implementações anteriores correram mal
- Recebes um plano de implementação simples e direto, e não um guião de vendas
Os produtos de grandes dimensões, frágeis e acabados não resistem ao manuseamento normal de cargas fraccionadas (LTL) da mesma forma que as caixas de cartão. Uma moldura rachada ou uma superfície riscada não é uma reclamação menor; é a peça que o seu cliente vê no salão de exposições.
Estabelecemos normas de manuseamento específicas para cada artigo, equipas especializadas, entrega no interior das instalações e colocação no local, para que a mercadoria chegue pronta a vender e não precise de ser reprocessada.
Sim. Classificámos 594 caixas de dois fabricantes para uma implantação em 18 lojas, organizadas por localização antes mesmo de a mercadoria sair das nossas instalações, de modo a que a equipa de instalação de cada loja recebesse exatamente o que precisava, dentro do prazo previsto.
Todas as lojas abriram a tempo e o cliente adjudicou à Omni mais 26 aberturas de lojas para 2026.
Equipas de duas pessoas encarregam-se da entrega e colocação no interior do local, e não da entrega na berma, de acordo com horários noturnos que se adaptam ao horário de funcionamento da sua loja ou da sua equipa de instalação.
A comunicação proativa diária mantém a sua equipa informada em todas as fases, para que o trabalho seja planeado em função de datas que sejam efetivamente viáveis.
Uma data de instalação fixa significa que a sua equipa, o plano de mão-de-obra e o horário da loja já estão definidos em função dessa data. Aceleramos o transporte e damos prioridade à coordenação assim que um prazo fica em risco, em vez de esperar que um atraso venha a ocorrer. No que diz respeito à logística de estilo de vida, essa é a diferença entre um lançamento que sofre atrasos e um que se concretiza dentro do prazo previsto.
Sim. Quando um retalhista tem de gerir o transporte de mercadorias através de demasiadas transportadoras, os intervalos de entrega agendados e o cumprimento das normas de receção de mercadorias são prejudicados. A consolidação do volume em cargas completas, sob um único horário coordenado, reduz os pontos de contacto, as reclamações por danos e o incumprimento dos prazos das ordens de compra.
Também ajudámos os clientes a recuperar custos significativos através de programas de reembolso de direitos aduaneiros — mais de 1,2 milhões de dólares para um cliente —, para além de garantirmos a continuidade do transporte de mercadorias.