e adaptada ao seu negócio
Desde picos sazonais até ao reabastecimento diário, a Omni mantém as prateleiras das lojas abastecidas e os clientes satisfeitos — com uma logística flexível e abrangente, concebida em função da forma como a sua marca realmente vende, desde a origem até ao destino final.
Logística de retalho adaptada ao seu negócio
A Omni Logistics compreende as exigências em constante evolução do setor retalhista. Desde a otimização do transporte até à redução dos tempos de ciclo dos produtos, desenvolvemos soluções logísticas flexíveis, concebidas para satisfazer as suas necessidades específicas de distribuição no retalho. Quer esteja a gerir picos sazonais ou a otimizar as operações do dia-a-dia, a nossa equipa garante que a sua cadeia de abastecimento funcione de forma eficiente.
Um único fornecedor para todas as necessidades do retalho
Oferecemos uma abordagem «tudo num só», integrando uma vasta gama de serviços de transporte e da cadeia de abastecimento num único local. Com apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, e uma equipa dedicada exclusivamente à logística de retalho, a Omni garante um serviço fiável e ininterrupto para marcas de retalho em todo o mundo. Deixe-nos ajudá-lo a manter as prateleiras abastecidas e os clientes satisfeitos.
Setores do retalho que servimos
Três modelos de retalho, três definições muito diferentes de «rápido»
Descubra como as nossas equipas de logística de retalho apoiam a gestão de encomendas, o inventário e o crescimento nos setores que melhor conhecemos.
-
Logística do comércio eletrónico e das plataformas de vendas
Logística de comércio eletrónico e de plataformas de vendas concebida para grandes volumes de encomendas — processamento direto ao consumidor, envios rápidos e gestão de devoluções que protegem as suas avaliações na plataforma.
Explore a logística do comércio eletrónico -
Logística de moda, vestuário e calçado
Logística de moda, vestuário e calçado adaptada à época do ano — manuseamento de peças em cabides, precisão ao nível do SKU e rapidez na colocação nas lojas para cada novo lançamento.
Explore a logística da moda e do vestuário -
Logística para o setor de produtos para o lar, estilo de vida e retalho especializado
Logística para o setor do lar, do estilo de vida e do retalho especializado, destinada a bens volumosos e de valor elevado — manuseamento cuidadoso, opções de serviço de luxo e distribuição que funciona em todos os canais.
Explore a logística do lar e do estilo de vida
Logística de retalho que se adapta à sua procura
A Omni adapta a logística de retalho à evolução da procura, para que as marcas mantenham o stock durante os picos da época festiva, as promoções e os lançamentos de novos produtos. Ao ajustar a capacidade dos armazéns, adicionar rotas terrestres e aéreas expresso e coordenar a reposição entre lojas e centros de distribuição, mantemos as prateleiras e o stock online abastecidos quando o volume aumenta — e, em seguida, redimensionamos a operação assim que o pico passa. O resultado é um serviço fiável nos momentos decisivos de uma época de retalho, sem ter de pagar pela capacidade de pico durante todo o ano.
Por solução
Cada cadeia de abastecimento do retalho é diferente, tal como cada solução que criamos.
Explore as soluções de logística de retalho da Omni ou fale com um especialista sobre um programa que abranja várias delas.
-
Apoio integral às lojas
Tratamos do transporte, do armazenamento e da reposição de stock para manter as prateleiras das lojas abastecidas e garantir uma experiência consistente aos clientes.
-
Entrega com prazo a cumprir
O setor do retalho evolui rapidamente. As nossas opções de transporte terrestre e aéreo acelerado garantem que os seus produtos cheguem a tempo para as promoções e épocas de maior movimento.
-
Distribuição omnicanal
Desde o inventário nas lojas até ao processamento de encomendas online, criamos estratégias de logística de retalho que funcionam de forma integrada em todos os canais.
-
Visibilidade do inventário
Graças a ferramentas avançadas de monitorização e relatórios, os retalhistas obtêm informações em tempo real sobre os níveis de stock e o desempenho da cadeia de abastecimento.
Por que razão os líderes do setor retalhista escolhem a Omni
As funcionalidades de que as marcas de retalho dependem, disponibilizadas como uma operação integrada em todos os mercados em que opera.
Fale com um especialista →Serviço fiável, disponível 24 horas por dia
O apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, e uma equipa dedicada exclusivamente ao retalho garantem o bom funcionamento da sua cadeia de abastecimento, dia e noite.
Velocidade para períodos de pico e promoções
As opções de transporte terrestre e aéreo acelerado permitem que os produtos cheguem às prateleiras a tempo das promoções e da procura sazonal.
Alcance global em todos os canais
Cobertura para marcas de retalho em todo o mundo, com uma rede de distribuição concebida para funcionar de forma integrada em todos os canais e mercados.
Uma fonte, um telhado
Transporte, armazenamento, reabastecimento e devoluções integrados numa única operação.
Estudo de caso: Mais de 97% de entregas pontuais nas lojas para o lançamento de produtos de uma marca de calçado e vestuário
Uma marca líder no setor do calçado e do vestuário precisava de mais do que apenas transportadoras. Precisava de lançar os seus produtos com confiança.
A Omni assumiu as operações de resgate de remessas em dificuldades para uma marca líder de calçado e vestuário, substituindo transportadoras com desempenho insatisfatório em rotas críticas e sensíveis ao tempo e garantindo um serviço pontual de 97,3% na distribuição para o conjunto de lojas da Costa Oeste e de 97,6% na Costa Leste — ao mesmo tempo que introduziu um programa de «caixas duplicadas» para uma visibilidade precisa e atualizada do inventário.
- Serviço pontual — Distribuição em conjunto na Costa Oeste para as lojas A Omni assegurou um serviço pontual de 97,3% na distribuição em conjunto para as lojas da Costa Oeste no âmbito deste programa.
- Serviço pontual — Distribuição em conjunto na Costa Leste para as lojas A Omni alcançou uma pontualidade de 97,6% na distribuição conjunta para as lojas da Costa Leste no âmbito deste programa.
- Visibilidade do inventário ao nível da caixa através do novo programa «Duplicate Carton» da Omni A Omni criou um programa «Duplicate Carton» que proporciona à marca uma visibilidade total e atualizada do inventário ao nível das caixas, bem como contagens de inventário precisas.
Perguntas sobre logística de retalho: respostas
Respostas diretas às perguntas mais frequentes das marcas de retalho — e como a Omni dá resposta a cada uma delas.
O que abrange a logística do retalho?
A logística do retalho abrange o transporte, o armazenamento, o reabastecimento e as devoluções que levam os produtos dos fornecedores até às prateleiras das lojas e à porta dos clientes. Para uma marca de retalho, isso significa manter o stock tanto nas lojas físicas como online, controlando simultaneamente os custos e a rapidez de entrega em todos os canais.
A Omni gere toda a cadeia de abastecimento sob o mesmo teto — carga de entrada, armazenamento no centro de distribuição, reabastecimento de lojas e do comércio eletrónico e logística inversa —, tudo coordenado por uma equipa dedicada exclusivamente ao retalho.
Como é que a Omni lida com a época alta do retalho e os picos de procura?
A Omni adapta a logística de retalho à procura, de modo a que as marcas mantenham as suas existências durante os picos da época festiva, as promoções e os lançamentos de produtos, sem terem de pagar por capacidade máxima durante todo o ano.
Aumentamos a capacidade dos armazéns, criamos rotas terrestres e aéreas expressas e coordenamos o reabastecimento entre lojas e centros de distribuição à medida que o volume aumenta — e, depois, ajustamos a operação à medida que o pico de procura passa.
O Omni suporta a gestão de encomendas omnicanal e de comércio eletrónico?
Sim. A Omni processa as encomendas nos canais de loja física, online e de marketplaces a partir de uma única operação logística de retalho interligada, pelo que o stock e a entrega mantêm-se consistentes, independentemente do local onde o cliente efetue a compra.
Gerimos o reabastecimento das lojas e o processamento de encomendas diretamente para o consumidor a partir de um inventário partilhado, encaminhamos cada encomenda para a fonte mais rápida e gerimos as devoluções em todos os canais.
Como é que a Omni gere as devoluções no retalho e a logística inversa?
A Omni gere as devoluções no retalho de ponta a ponta através de um processo estruturado de autorização de devolução de material (RMA) — inspecionando, classificando e encaminhando os produtos devolvidos de forma a recuperar o seu valor o mais rapidamente possível.
Os artigos devolvidos são recebidos com base numa autorização de devolução (RMA), inspecionados e classificados, sendo depois retrabalhados, reparados, reembalados e repostos em stock para revenda, sempre que possível — com reciclagem ou eliminação responsável de tudo o que não puder ser recuperado.
De que forma é que a Omni proporciona aos retalhistas visibilidade sobre o stock?
A Omni proporciona aos retalhistas visibilidade em tempo real dos níveis de stock e do desempenho da cadeia de abastecimento, através de sistemas avançados de acompanhamento e elaboração de relatórios em toda a rede.
Os painéis de controlo com relatórios de acompanhamento ao nível da remessa e da caixa, bem como programas como o de acompanhamento de caixas duplicadas, garantem a precisão das contagens de inventário desde a origem até à receção na loja.