r à votre activité
Qu'il s'agisse de pics saisonniers ou de réapprovisionnements quotidiens, Omni veille à ce que les rayons des magasins soient bien approvisionnés et à ce que les clients soient satisfaits, grâce à une solution logistique flexible et tout-en-un, conçue en fonction des réalités commerciales de votre marque, de l'origine à la destination finale.
Une logistique de distribution adaptée à votre activité
Omni Logistics comprend les exigences en constante évolution du secteur de la grande distribution. De l'optimisation du transport à la réduction des délais de rotation des produits, nous élaborons des solutions logistiques flexibles conçues pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de distribution. Que vous deviez gérer des pics d'activité saisonniers ou rationaliser vos opérations quotidiennes, notre équipe veille à ce que votre chaîne d'approvisionnement fonctionne efficacement.
Un seul interlocuteur pour tous vos besoins en matière de vente au détail
Nous proposons une approche globale en regroupant sous un même toit une large gamme de services de transport et de chaîne logistique. Grâce à une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 et à une équipe entièrement dédiée à la logistique du commerce de détail, Omni garantit un service fiable, 24 h/24, aux marques de distribution du monde entier. Laissez-nous vous aider à maintenir vos rayons bien approvisionnés et à satisfaire vos clients.
Secteurs du commerce de détail que nous accompagnons
Trois modèles de distribution, trois définitions très différentes de la notion de « rapidité »
Découvrez comment nos équipes de logistique du commerce de détail contribuent à la gestion des commandes, des stocks et de la croissance dans les secteurs que nous connaissons le mieux.
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Logistique du commerce électronique et des places de marché
Une logistique dédiée au commerce électronique et aux places de marché, conçue pour gérer un volume élevé de commandes : traitement direct des commandes des consommateurs, expédition rapide et gestion des retours qui préservent vos notes sur les places de marché.
Découvrez la logistique du commerce électronique -
Logistique dans le secteur de la mode, du prêt-à-porter et de la chaussure
Une logistique adaptée aux saisons dans les secteurs de la mode, de l'habillement et de la chaussure : manutention des vêtements sur cintres, précision au niveau des références et rapidité de mise en rayon pour chaque nouveau lancement.
Découvrez la logistique de la mode et du prêt-à-porter -
Logistique pour les secteurs de l'habitat, de l'art de vivre et du commerce de détail spécialisé
Logistique dédiée à l'ameublement, à l'art de vivre et à la vente au détail spécialisée pour les produits volumineux et haut de gamme : manutention soignée, services « gants blancs » et distribution adaptée à tous les canaux de vente.
Découvrez les solutions logistiques pour la maison et le quotidien
Une logistique de distribution qui s'adapte à l'évolution de votre demande
Omni adapte la logistique de distribution à la demande, permettant ainsi aux marques de maintenir leurs stocks pendant les pics de fin d'année, les promotions et les lancements de nouveaux produits. En modulant la capacité des entrepôts, en ajoutant des circuits de livraison terrestres et aériens accélérés et en coordonnant le réapprovisionnement entre les magasins et les centres de distribution, nous veillons à ce que les rayons et les stocks en ligne restent bien approvisionnés lors des pics de volume, puis nous redimensionnons l'activité une fois la période de forte affluence passée. Il en résulte un service fiable pendant les moments décisifs d'une saison commerciale, sans avoir à payer pour une capacité maximale tout au long de l'année.
Par Solution
Chaque chaîne d'approvisionnement dans le secteur de la grande distribution est unique, tout comme chacune des solutions que nous mettons au point.
Découvrez les solutions logistiques d'Omni destinées au commerce de détail, ou contactez un spécialiste pour en savoir plus sur un programme qui en regroupe plusieurs.
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Assistance complète aux magasins
Nous nous chargeons du transport, de l'entreposage et du réapprovisionnement afin de garantir que les rayons des magasins restent bien approvisionnés et que l'expérience client soit toujours la même.
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Livraison urgente
Le secteur de la vente au détail évolue rapidement. Nos options de livraison express par voie terrestre et aérienne garantissent que vos produits arrivent à temps pour les promotions et les périodes de forte affluence.
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Distribution omnicanale
De la gestion des stocks en magasin à l'exécution des commandes en ligne, nous élaborons des stratégies logistiques pour le commerce de détail qui s'intègrent parfaitement à tous les canaux de vente.
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Visibilité des stocks
Grâce à des outils avancés de suivi et de reporting, les détaillants bénéficient d'une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock et les performances de la chaîne d'approvisionnement.
Pourquoi les leaders du commerce de détail choisissent Omni
Les fonctionnalités indispensables aux marques de distribution, proposées sous la forme d’une solution intégrée sur tous les marchés où vous êtes présents.
Consultez un spécialiste →Un service fiable, disponible 24 heures sur 24
Une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu’une équipe entièrement dédiée au commerce de détail, assurent le bon fonctionnement de votre chaîne logistique, jour et nuit.
Vitesse pour les périodes de pointe et les promotions
Les options de livraison express par voie terrestre et aérienne permettent de mettre les produits en rayon à temps pour les promotions et la demande saisonnière.
Une présence mondiale sur tous les canaux
Une couverture mondiale des marques de grande distribution, avec un réseau de distribution conçu pour fonctionner de manière fluide sur tous les canaux et tous les marchés.
Un seul fournisseur, un seul point de contact
Transport, entreposage, réapprovisionnement et retours intégrés au sein d'une même activité.
Étude de cas : plus de 97 % de livraisons en magasin dans les délais pour les lancements de produits d'une marque de chaussures et de vêtements
Une grande marque de chaussures et de vêtements avait besoin de bien plus que de simples transporteurs. Elle avait besoin de pouvoir lancer ses produits en toute confiance.
Omni a pris en charge les opérations de sauvetage des envois en difficulté pour une grande marque de chaussures et de vêtements, en remplaçant les transporteurs peu performants sur des axes critiques et sensibles au facteur temps, et en assurant un taux de respect des délais de 97,3 % pour la distribution vers les magasins de la côte Ouest et de 97,6 % sur la côte Est — tout en mettant en place un programme de suivi des cartons en double permettant une visibilité précise et actualisée des stocks.
- Ponctualité — Distribution aux magasins depuis le centre de distribution de la côte ouest Dans le cadre de ce programme, Omni a assuré un taux de respect des délais de 97,3 % pour la distribution groupée vers les magasins de la côte ouest.
- Ponctualité — Distribution aux magasins de la côte Est Dans le cadre de ce programme, Omni a assuré un taux de respect des délais de 97,6 % pour la distribution groupée vers les magasins de la côte Est.
- Visibilité totale des stocks au niveau des cartons grâce au nouveau programme « Duplicate Carton » d’Omni Omni a mis en place un programme « Duplicate Carton » qui offre à la marque une visibilité complète et actualisée sur les stocks au niveau des cartons, ainsi que des inventaires précis.
Questions et réponses sur la logistique du commerce de détail
Des réponses claires aux questions les plus fréquentes des marques de distribution — et comment Omni y répond pour chacune d'entre elles.
En quoi consiste la logistique du commerce de détail ?
La logistique du commerce de détail englobe le transport, le stockage, le réapprovisionnement et les retours, qui permettent de faire parvenir les produits des fournisseurs jusqu'aux rayons des magasins et au domicile des clients. Pour une enseigne de commerce de détail, cela implique de maintenir des stocks suffisants tant en magasin qu'en ligne, tout en maîtrisant les coûts et les délais de livraison sur l'ensemble des canaux de distribution.
Omni gère l'ensemble de la chaîne sous un même toit — réception des marchandises, stockage dans les centres de distribution, réapprovisionnement des magasins et des boutiques en ligne, ainsi que la logistique inverse —, le tout coordonné par une équipe entièrement dédiée au commerce de détail.
Comment Omni gère-t-il la haute saison dans le secteur de la vente au détail et les pics de demande ?
Omni adapte la logistique de vente au détail en fonction de l'évolution de la demande, ce qui permet aux marques de maintenir leurs stocks pendant les pics d'activité liés aux fêtes, aux promotions et aux lancements de produits, sans avoir à payer toute l'année pour une capacité maximale.
Nous adaptons la capacité de nos entrepôts, mettons en place des circuits de livraison terrestres et aériens accélérés et coordonnons le réapprovisionnement entre les magasins et les centres de distribution à mesure que le volume augmente, puis nous réajustons l'activité une fois que la hausse est passée.
Omni prend-il en charge la gestion des commandes omnicanal et du commerce électronique ?
Oui. Omni traite les commandes passées en magasin, en ligne et sur les places de marché à partir d'un seul et même centre logistique de vente au détail connecté, ce qui garantit la cohérence des stocks et des livraisons, quel que soit le canal d'achat choisi par le client.
Nous assurons le réapprovisionnement des magasins et la gestion des commandes directes aux consommateurs à partir d'un stock partagé, nous acheminons chaque commande vers la source la plus rapide et nous gérons les retours sur l'ensemble des canaux.
Comment Omni gère-t-il les retours de produits et la logistique inverse dans le secteur de la vente au détail ?
Omni gère les retours de marchandises de bout en bout grâce à un processus structuré d'autorisation de retour de marchandise (RMA) : inspection, classement et réacheminement des produits retournés afin de leur redonner de la valeur le plus rapidement possible.
Les articles retournés sont réceptionnés sur présentation d'un numéro d'autorisation de retour (RMA), inspectés et classés, puis retravaillés, réparés, reconditionnés et remis en stock en vue de leur revente lorsque cela est possible — les articles ne pouvant être réutilisés faisant l'objet d'un recyclage ou d'une élimination responsable.
Comment Omni permet-il aux commerçants d'avoir une bonne visibilité sur leurs stocks ?
Omni offre aux commerçants une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock et les performances de la chaîne d'approvisionnement grâce à des outils avancés de suivi et de reporting à l'échelle du réseau.
Les tableaux de bord de suivi des expéditions et des cartons, ainsi que les programmes tels que le suivi des cartons en double, permettent de garantir l'exactitude des inventaires, depuis le point d'origine jusqu'à la réception en magasin.