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無論是應對季節性銷售高峰，還是日常補貨需求，Omni 都能確保零售貨架貨源充足，讓顧客滿意——我們提供靈活且一站式的一體化物流服務，完全依據您品牌的實際銷售模式量身打造，從起運地到最終目的地全程無縫銜接。
以您的業務為核心的零售物流
Omni Logistics 深諳零售業瞬息萬變的需求。從運輸優化到縮短產品週轉時間，我們打造靈活的物流解決方案，旨在滿足您特定的零售分銷需求。無論您是應對季節性需求高峰，還是精簡日常營運流程，我們的團隊都能確保您的供應鏈高效運作。
滿足所有零售需求的單一來源
我們透過將各類運輸與供應鏈服務整合於單一平台，提供一站式解決方案。憑藉全天候支援服務，以及專責零售物流的專業團隊，Omni 致力為全球零售品牌提供可靠且不間斷的服務。讓我們協助您確保貨架商品充足，讓顧客滿意。
我們所服務的零售領域
三種零售模式，對「快速」的三種截然不同的定義
了解我們的零售物流團隊如何在我們最熟悉的各個領域中，支援訂單履行、庫存管理及業務成長。
可隨您的需求彈性擴展的零售物流
Omni 會根據需求波動靈活調整零售物流規模，確保品牌在節日旺季、促銷活動及新產品上市期間都能維持充足庫存。透過彈性調配倉儲容量、增設加急陸運與空運路線，並協調各門市與配送中心的補貨作業，我們能在銷量激增時確保實體店鋪與線上庫存充足；待需求高峰過後，則會將營運規模調整至適當水平。如此一來，在決定零售旺季成敗的關鍵時刻，品牌能獲得可靠的服务，同時無需全年為高峰期容量支付額外費用。
按解決方案
每條零售供應鏈都各不相同，而我們所打造的每項解決方案亦是如此。
探索 Omni 的零售物流解決方案，或與專家洽談涵蓋多項解決方案的專案。
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端對端門市支援
我們負責運輸、倉儲及補貨事宜，以確保零售貨架始終保持充足貨源，並維持一致的顧客體驗。
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時效性配送
零售業的節奏向來快速。我們提供的加急陸運與空運服務，能確保您的產品準時送達，以配合促銷活動及銷售旺季。
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全通路分銷
從門市庫存到線上訂單履行，我們制定能跨通路無縫運作的零售物流策略。
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庫存可視性
透過先進的追蹤與報表功能，零售商能即時掌握庫存水準及供應鏈表現。
可靠、全天候的服務
全天候支援服務，以及一支專注於零售領域的團隊，確保您的供應鏈日夜不間斷地運作。
高峰期與促銷活動的速率
透過加急陸運及空運服務，可確保產品及時上架，以因應促銷活動及季節性需求。
跨渠道的全球覆蓋範圍
服務範圍涵蓋全球零售品牌，並建置了能跨所有通路與市場無縫運作的分銷體系。
單一來源，同一屋簷下
運輸、倉儲、補貨及退貨均整合於單一營運體系之下。
案例研究：某鞋類與服飾品牌產品上市時，門市準時送達率達 97% 以上
某家領先的鞋類與服飾品牌需要的不只是物流承運商，他們更需要能夠充滿信心地推出產品。
Omni 接手了一家領先鞋類與服飾品牌的困境貨運救援作業，在關鍵且對時效要求極高的運輸路線上替換了表現不佳的承運商，並為西岸門市貨源池配送實現了 97.3% 的準時送達率，東岸則達 97.6% — 同時推出「重複紙箱」計畫，以確保庫存資訊的準確性與即時性。
- 準時服務 — 西海岸貨源池分發至門市 在該計畫中，Omni 針對西岸泳池產品分銷至門市的服務，達成了 97.3% 的準時率。
- 準時服務 — 東海岸貨源池配送至門市 在該計畫中，Omni 針對東岸泳池用品分銷至各門市，達成了 97.6% 的準時配送率。
- 透過 Omni 的新「重複紙箱」計畫實現紙箱級庫存可視性 Omni 推出「重複紙箱」計畫，讓該品牌能獲得完整且即時的紙箱級庫存可見度，並確保庫存清點的準確性。
零售物流常見問題解答
針對零售品牌最常提出的疑問，我們給出直截了當的答案——以及 Omni 如何在每個方面實現這些承諾。
零售物流包含哪些內容？
零售物流涵蓋將商品從供應商運送至店內貨架及顧客家門口的運輸、倉儲、補貨及退貨等環節。對零售品牌而言，這意味著必須確保實體店鋪與線上平台的庫存充足，同時在所有銷售管道中有效控制成本並確保配送速度。
Omni 在同一屋簷下整合了整個供應鏈——包括進貨、配送中心倉儲、門市與電商補貨，以及逆向物流——並由一支專門負責零售業務的團隊負責統籌協調。
Omni 是如何應對零售旺季和需求激增的？
Omni 會根據需求彈性調整零售物流規模，讓品牌在節日高峰、促銷活動及產品上市期間都能維持庫存充足，同時無需全年為高峰期的運能支付額外費用。
隨著訂單量增加，我們會彈性調配倉儲容量、增設加急的陸運與空運路線，並協調各門市與履約中心的補貨作業；待訂單高峰過後，則會將營運規模調整至適當水平。
Omni 能否支援全通路及電子商務訂單履行？
是的。Omni 透過單一整合的零售物流營運體系，同時處理實體店面、線上及市集平台的訂單，因此無論顧客從何處購買，庫存與配送都能保持一致。
我們以共享庫存為基礎，負責店鋪補貨及直接面向消費者的訂單履行，將每筆訂單導向最快的供貨來源，並管理所有銷售管道的退貨事宜。
Omni 是如何管理零售退貨與逆向物流的？
Omni 透過一套結構化的退貨授權（RMA）流程，對零售退貨進行端到端的管控——對退回商品進行檢驗、分級，並盡快將其重新投入流通以恢復其價值。
退回的商品會依據 RMA 單進行接收、檢查及分級，隨後進行重新加工、維修、重新包裝，並在可行情況下重新上架銷售；至於無法回收的物品，則會以負責任的方式進行回收或處置。
Omni 是如何讓零售商掌握庫存狀況的？
Omni 透過遍佈整個網路的先進追蹤與報表功能，讓零售商能即時掌握庫存水準與供應鏈表現。
透過貨件及紙箱層級的追蹤資料彙整報表儀表板，以及諸如「重複紙箱追蹤」等程式，可確保從起運地到門市入庫的整個過程中，庫存數量始終準確無誤。